官方通报“公益慢火车4元票价要乘客付7元”：列车员以票谋私，政务记大过处分、离岗停职3个月；列车长政务警告处分、离岗停职1个月

11月13日，广铁长沙客运段发布关于网传“7266次列车工作人员违规收取补票费”的情况说明，全文如下：

近日，针对网传“7266次列车工作人员违规收取补票费”，我段纪委组织了调查。经查，由我段担当乘务的怀化至澧县北的7266次列车由8节硬座车厢组成，标记定员557人。全程共停靠36个站点，其中7个为客运营业车站，旅客可以通过12306平台、售票窗口购票乘车；其余29个非客运营业站点，为方便山区旅客出行，采取先上车后补票的乘车方式。

11月9日，7266次列车从怀化站始发开往澧县北站，全程载客428名，其中249名旅客通过12306平台和售票窗口购票后，从怀化站等7个客运营业车站进站乘车，179名旅客从大龙村、周家寨等非客运营业站点上车补票，共办理补票179张，开具车票总金额为818元。当日8时12分，7266次从大龙村站点开车后，列车员彭某在4号车厢为9名旅客办理大龙村至吉首站补票业务，按乘车区间票价标准7元收取每名旅客票款，未多收取费用，但给旅客开具了票面金额为4元的周家寨至吉首站车票。旅客发现票面信息不符后当场提出质疑。列车长贾某某闻讯赶到现场处置，向旅客致歉，并责令列车员彭某为9名旅客重新开具了大龙村至吉首站票面金额为7元的车票。

调查认定，列车员彭某行为属以票谋私的违纪行为。

依据相关规定，经研究，给予列车员彭某政务记大过处分、离岗停职3个月；给予负有管理责任的列车长贾某某政务警告处分、离岗停职1个月。同时，对车队负责人等相关管理人员给予政务警告处分、经济考核等处理。

感谢广大旅客对我段工作的监督。下一步，我们将开展全员警示教育，加强对职工的监督管理，补票过程实行视频记录仪全程记录，规范补票行为，切实维护好旅客权益。

官方通报截图

11月9日，湖南怀化有网友爆料称，自己乘坐7266次公益慢火车时明明支付了7元，拿到手的却是4元车票。

火车票信息

都市现场记者联系上该车队党总支书记。对方表示，已接到旅客投诉，目前正在调查核实。“今天上午，我就接到一个旅客在12306投诉这个问题，我们正在调查核实。”

针对是否存在列车员违规行为，该书记称：“确实也存在列车员有这种情况，我们岗位已经在抓在整顿这个事，也在处理。”他同时表示：“如果说核实了，我们回来以后是要处理，以后一定会严肃处理。”

公益慢火车

据了解，7266次列车是运行于焦柳铁路线的公益性普客列车，自1995年4月起开行，初期运行区间为怀化至张家界，1998年延伸至澧县站（2025年2月更名为澧县北），每日往返怀化站与澧县北站，全程381公里。作为广铁集团保留的公益性“慢火车”，其票价体系位于4元至42.5元区间，主要服务武陵山区城乡居民出行需求，截至2024年累计服务沿线群众超过2800万人次。

车队方面表示，公益慢火车本是为方便沿途乡亲卖菜、助农的公益车。情况一旦查明属实，将严肃处理，该追责追责、该处分处分，绝不姑息，并会给爆料旅客退款。

来源 | 都市现场综合广铁长沙客运段

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"武汉史上票价最贵火车"发车：20999元起 全部为卧铺

你坐过票价20999元的火车吗？

5月16日上午10时16分，满载着200余名海内外旅客的T212次“武铁假日·遇见美好号”旅游专列从武昌火车站启程，将开启17天的大美新疆之旅。这趟火车的票价每人20999元起，堪称武昌站开出的“最贵列车”。

T212次“武铁假日·遇见美好号”旅游专列

据介绍，20999元起的价格，不但包含17天新疆游的车票，更涵盖了整个行程中，吃住行游等等所有的项目。

极目新闻记者在现场看到，这趟专列由传统的绿皮车脱胎换骨改造而来，一共18节车厢，但最多只能容纳231人，且全部为卧铺席位。

专列内部景象

房型包括大床房、双人间、三人间和四人间。每个房间都有干湿分离的独立卫浴，上铺和下铺都有独立的观景窗。20999元是住四人间的价格，如果是住三人间、双人间或大床房，价格还有一定上浮。

上了这趟车，全程都不用操心。行李一直放车上，不用搬上搬下。随车医生、管家、导游全程陪同。餐食明厨现炒，拒绝预制菜。每天下车游玩，晚上回火车睡觉。以前坐飞机、高铁，要自己规划路线、转车搬行李，太折腾了，而这趟车，一站全包。

餐食明厨现炒，拒绝预制菜

全车配备50余位工作人员，其中包括20位管家、10位导游、4位文娱策划。普速火车从“交通工具”变成了“体验空间”。

这趟行程，不少人都是从外省甚至海外赶来。列车工作人员介绍，列车上来自中国台湾、新加坡、马来西亚等地的游客占了相当比例，堪比一趟“国际专列”。他们专门跨越山海来到武汉，从武昌火车站登上这趟国内最豪华的星级旅游专列。

游客接受采访

来自中国台湾的张晓蕙，这次带着母亲、姑妈、阿姨一起出游，四个人正好包下一个四人间，拥有专属的独立空间，私密而温馨。“以前从来没有坐过火车去长途旅行，这次体验肯定很特别。”

来自马来西亚的宋女士，带着丈夫也专程来到中国武汉，乘坐这趟旅游专列。“车随人走，不用每天搬运行李入住、退房，这种旅游模式对我们中老年人真的很适合！”

接下来的行程中，旅客们将沉浸式打卡天山天池、喀纳斯、赛里木湖、那拉提、吐鲁番、火焰山、喀什老城、乌鲁木齐等众多精华景点，从北疆到南疆，一路揽尽西域山河辽阔。

今年，“遇见美好号”计划开行15趟主题专列，覆盖全域新疆、金秋北国、雪国秘境、湖北全景等线路。