山东
党校宿舍1号楼居民在修缮自家储藏室屋顶过程中，发现相邻储藏室屋顶堆放大量杂物，屋面年久老化失修。杂物长期露天堆放，经风吹雨淋极易松动坠落，同时屋面破损也存在渗水风险，对周边住户的人身、财产安全构成威胁。该储藏室业主不在本小区居住，居民多方尝试都没能联系上对方，十分着急，随即向社区网格员反映这一情况，希望社区出面协调。
接到居民诉求后，网格员第一时间赶到现场实地勘查，仔细查看隐患点位，拍照留存现场情况，确认屋顶杂物杂乱、屋面开裂破损，属于易被忽视的隐蔽安全隐患。储藏室紧邻通道，来往居民较多，一旦杂物掉落，后果不堪设想。
为尽快消除风险，网格员查阅网格居民台账，多方沟通，成功联系上房屋业主。网格员通过电话向业主客观描述现场状况，出示实拍照片，耐心讲解屋顶堆物、屋面破损带来的坠物、漏水等安全风险，告知产权人对自有房屋负有日常维护管理责任，若隐患引发安全事故，业主需要承担相应责任。经过沟通劝导，业主充分认识到问题的严重性，承诺会尽快抽空赶回小区，清理屋顶堆积杂物，对破损屋面进行维修加固，及时消除安全隐患。
民生无小事，枝叶总关情。储藏室屋顶的一处隐患，牵动着邻里安全。下一步，社区将持续发挥网格员“前沿探头”作用，常态化开展安全隐患排查，重点关注储藏室、平房屋面、楼道等薄弱区域，畅通居民诉求上报渠道，做到隐患早发现、早对接、早处置，用心解决居民身边的烦心事、揪心事，牢牢守住辖区安全底线，切实提升居民的安全感和满意度。
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