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团购9.9元咖啡坐一下午,五星级酒店大堂正在成为打工人的流动工位

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本文来源:消费者报道 作者:胡文静

今年10 月 22 日起,星巴克在全国门店推行“消费入座”。这个以“第三空间”为标签的咖啡连锁,为“落座”设下一道隐形“检票口”。随后,霸王茶姬、奈雪等新茶饮品牌的部分门店陆续跟进,城市里的松弛空间正在收缩。

不过,年轻人已经找到了替补方案:推开星级酒店的大门,在大堂里落座、充电、办公、学习或者放空。只需点一杯十几、二十几元的咖啡,不用花高额房费,就能拥有柔和灯光、稳定香氛、安静与体面。


图源:社交平台

同样的变化还发生在甜品柜台:当私房蛋糕因高溢价、品控不稳褪去滤镜,五星级酒店饼房靠着标准化的出品接住了这部分需求。他们买的从来不是一杯咖啡、一块蛋糕,而是一份高性价比的舒适和确定性。

酒店大堂成了年轻人的流动工位

近两年来,一批背着电脑的年轻人——自由职业者、差旅人士、上班族、备考学生悄悄转场。他们走进星级酒店大堂,买下一杯团购价不到十元的咖啡,安坐到暮色降临。

他们买单的从来不是那杯咖啡本身,是一份难得的停留权:不必频繁自证是否消费,不用担心坐太久会被提醒甚至催促离场。

而向来给人“距离感”的星级酒店大堂,集齐了理想工位的所有特质:宽厚柔软的沙发,分布合理的插座,恒定柔和的香薰;凉意来袭时,甚至可以开口要一条毛毯。有网友用玄乎的词形容这里:“自带高端场所的松弛磁场”“高能量磁场”;落到实处,不过是恒温的空调、干净无异味的洗手间,以及一整个下午不会被打扰的安静。

来自深圳的旅行定制师Kid是较早挖到这处城市“第三空间”的人。近半年以来,她辗转于各家酒店大堂办公,一待就是一下午。“在深圳CBD,十几块钱就能拿下一个下午的座位。”她告诉《消费者报道》。

早些年,在酒店大堂点一壶茶就要88元;如今,团购把消费门槛压到十几元甚至不到十元。Kid把这份体验发到社交平台,跟风的人越来越多,后来干脆建了交流群。


图源:受访者供图(小红书:kid)

真正留住她的,远不止低价。礼宾开门引路,迎面遇上的工作人员会礼貌问好;点单之后,工作人员会先倒上一杯水,水杯空了主动续杯;贴心指引带插座的位置,换位置会主动帮忙拿东西;失手打翻饮品,工作人员重新补上一杯……这套服务千元房费住客的待客礼仪,点一杯十几、二十块的咖啡就能享有。

这正是整件事的核心。年轻人并非掏不出一杯咖啡钱,只是厌倦了处在一个需要不断证明“我配待在这里”的空间。网上流行的“低成本老钱风”是一句简化的梗,它背后更真实的诉求是:用很低的代价,换一份体面、平等的待客尊重。

低价背后的账

社交平台上随处可见“五星级酒店自习/办公”攻略:9.9元在希尔顿大堂自习6小时、9.9元在46楼的五星级酒店喝咖啡。有网友戏称,花几十块,在五星酒店做一场心理疏导。在这套消费逻辑里,星级酒店的消费门槛被拉到普通人触手可及的区间。

《消费者报道》通过团购平台检索发现,不少知名五星级酒店大堂的咖啡价格确实亲民:广州某施柏阁酒店脆皮甜筒咖啡12元;某希尔顿冷萃咖啡9元,一款精品咖啡、西式茶10.1元;W酒店特调16.8元;北京某万丽酒店的咖啡19.8元。十几元的价格,就能短暂体验一次大家口中的“老钱式松弛”。

这比普通咖啡馆还更便宜。红餐大数据显示,2024年~2026年咖饮门店人均消费连续逐年走低,2026年上半年人均消费稳定在25元上下。

不过,社交平台上刷屏的低价几乎全部来自团购券、限时活动,而非酒店大堂的日常标价,它也只是暂时找到了分摊成本的方式。

在酒店的账本里,真正的营收基本盘永远是客房,而日间大堂长期属于低效闲置空间。在酒店与民宿行业深耕十多年的李和平对《消费者报道》分析:“酒店的成本是刚性的,租金、水电、人力、设施折旧一分不少;行业承压、客房收入不稳的时候,开放大堂吧承接散客,看重的是长尾口碑、社交传播和潜在转化。”

年轻人以为自己偶然撞见了城市留白,殊不知,他们已经是酒店主动承接的新客群。

而随着“消费入座”慢慢普及,一个现实不断被拎出来讨论:这座城市里,体面且可以安心坐下来放空、工作的公共空间,实在有限。酒店以一杯咖啡,把一整套待客的体面与耐心交付给陌生人。这份默契能走多远,取决于它还需要多少流动的人气。

从对私房手作祛魅,到为酒店的“确定性”买单

酒店的性价比叙事,不止咖啡这一条线。

“平时用团购优惠多一点,咖啡质量参差不齐,但基本都不错,毕竟价格摆在那里,跟外面同价位的比肯定是好很多,蛋糕的话我就更推荐了。”Kid说,“市面上手作蛋糕贵得离谱,不少四寸大的就要两百多;酒店的几十块就能拿下,用料也非常好,而且酒店出品干净卫生方面有保障。”

一条“为什么五星级酒店蛋糕会比私房蛋糕便宜2倍多”的帖子获得数万条互动:施柏阁大观2磅127元、君悦1磅98元、皇冠假日1磅107元、希尔顿活动价98元一磅(注:价格多为团购折扣价)……而连锁烘焙门店、私房蛋糕里卖的1磅蛋糕,动辄200元起步。不少消费者感慨:“五星级酒店的物价,竟然意外友好。”

Kid表示:“我跟酒店的人了解到的是,饼房、大堂吧是酒店的必须配置,并不太依赖这个来盈利,所以就当一种宣传。而私房蛋糕店、咖啡店则需要通过产品来赚钱。”

在李和平看来,酒店烘焙能打出性价比,自有一套行业逻辑。酒店原本就配有烘焙团队、专业烤箱和冷柜,服务早餐、宴会茶歇、客房赠礼;加上集团集中采购、长期供应商合作,原料成本可控,食品安全、出品流程、报废制度都有硬性标准,稳定性远高于零散私房。

但他并不看好它成为稳定的第二增长曲线。“散客零售订单虽然在上涨,本质上消化的是饼房闲置产能,供给上限很低;一旦需求暴涨,需要额外招人、添置设备,成本结构立刻变化,性价比优势很快就会消失。和剩菜盲盒、社区平价食堂的逻辑相通:这是产能溢出带来的福利,不是主业之外的新支柱,无法替代宴会或餐饮。”

大堂卖停留,饼房卖确定性,两件事指向同一种消费转向。当“手工、私房、小众”的情怀溢价不断被品控、售后纠纷消解,年轻人不再为故事买单,转而投向有资质、有主体、可追溯的标准化产品。咖啡和蛋糕,与其说是酒店两门独立的餐饮生意,不如说是同一个流量逻辑的两个入口。

不管是大堂的停留权,还是平价蛋糕,根基都建立在酒店闲置产能和配套成本之上。它能维持多久,不取决于年轻人源源不断的热情,而是看酒店的账本。

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