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微软当地时间11月12日更新服务状态称，Microsoft 365商业版及企业版多个服务出现服务降级，受影响服务包括Exchange Online、Microsoft Teams、SharePoint Online、Microsoft 365 Copilot、Microsoft Defender、Planner、To Do、Intune、Purview及Power BI等，用户可能无法连接相关服务，部分功能也可能间歇性不可用。
微软表示，调查发现，受影响服务器上的一个核心进程负载过高，导致服务器停止响应并造成服务容量损失。目前，公司已将部分受影响服务器恢复上线，并将流量切换至备用路径，部分地区已出现有限恢复。微软正通过流量管理措施降低特定地区受影响基础设施的负载，并逐步恢复服务器容量。
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