辽宁
岱岳融媒讯：自2026年5月份起，岱岳区行政审批服务局制定《轮岗工作方案》，组织年轻干部分批次到各分局轮岗工作。今天，我们一起来听听监督考核科黄媛到满庄分局的工作体验和感悟吧。
近期，我到满庄分局窗口开展轮岗锻炼，先后参与营业执照受理、后台材料预审和食品经营许可现场核验等工作，系统学习公司登记注册、道路货物运输许可、农药经营许可等审批业务。通过一线实践和多岗锻炼，我对政务服务工作有了更加全面、深刻的理解。
11月4日，5名群众冒雨来到窗口，申请办理农民专业合作社设立登记注册。在核查材料过程中，我发现地址证明材料不符合要求，第一时间向群众做好政策解释，告知可适用容缺受理，先行受理业务，后续再补齐相关材料，减少群众往返。进入电子签名环节，群众不熟悉手机操作，我耐心安抚群众情绪，逐一协助下载“山东省市场监管全程电子化”APP，“手把手”指导完成身份认证、手写签章设置和人脸识别验证，最终帮助5名群众全部通过电子签名认证。
这件事让我深有感触：面对群众在数字化办事过程中遇到的难题，不能只简单告知流程了事，更应主动靠前、耐心指导，让群众实实在在感受到政务服务的温度。下一步，我将始终把群众需求放在心上，把服务细节落到实处，立足窗口一线，用实际行动践行为民服务初心。
编辑：杨丛菲 通讯员：张议正
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