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中国骑手墨尔本遇害,背后外卖平台覆盖10个国家,曾在美罚百万

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11月9日墨尔本治安法院屏幕里。

51岁罗伯托·乌尔巴诺视频连线出庭,被控谋杀47岁中国籍骑手冯建明并故意伤害另一名骑手,未获保释,下次预审排到2027年4月。



庭审里他一度站上椅子、脱衣喧哗,法官安排精神评估,三天前晚上8点10分,墨尔本市中心弗雷德里克路,两名骑手发现陌生男子摆弄送餐车,上前理论,冲突骤起,冯建明胸口被刺,8点20分现场宣告死亡,另一名34岁骑手受伤。

警方定性孤立事件,与送餐任务无直接关联,可冯建明再没法把那单饭递到学生手里。



他跑的单来自熊猫外卖,这家公司2017年起于英国诺丁汉,创始人刘科路,95后安徽阜阳人,宁波诺丁汉本科后赴英深造。



他延后研究生入学,和同学凑约200万元启动资金,在出租屋写代码搭App,上线首日7个骑手跑6单。

商户不买账,有人在餐馆门口硬等14小时才签下第一家,开学季联合30多所高校学联发新生礼包、社群发券,日单从几百蹿到几千,诺丁汉打透再铺伯明翰、谢菲尔德、伦敦。



钱从来不是顺风顺,国内风投冷脸,回英国聊上百家,靠数据拿83North、Felix Capital等机构500万英镑早期支持,后续D轮1.3亿美元、D+轮5500万美元,累计融资2.75亿美元,估值破10亿。

2021年约5500万澳元收购澳洲EASI,同年收新西兰掌上新西兰, 到2026上半年,业务铺到10国100多城,注册用户超1000万,合作商家10万,骑手8万,年交易额约10亿美元,2024整体盈利。



童话外壳下是粗粝成本,2026年1月纽约市消费者与工人保护局认定,熊猫外卖2023年12月至2024年1月未按最低时薪结薪,向超1000名骑手赔106.8万美元,另缴10.6万美元罚款。



同年4月纽约另一项和解里,平台因向380多家餐厅超收服务费,赔超58万美元、缴罚约29.4万美元,2020年悉尼一名43岁华人骑手送餐途中被公交撞亡,墨尔本案虽不关算法派单,可风险本就长在街头,夜间CBD、无人看管车、流浪汉聚集区,刀随时来。

冯建明2017年从陕西赴澳,妻子和两个20多岁的孩子留国内,家中还有老人要养,他是主要经济支柱,原计划再熬1到2年回国。



取餐帮店家系紧袋口,后厨忙他不催,公寓怕丢餐就等学生下楼亲手交,有留学生回忆,电梯坏了让他放前台,他坚持下楼交,说餐丢了要自己赔,一天白干。

那张宽厚笑脸成最后记忆,案发后唐人街商业协会众筹,截至11月9日7000余人捐超46万澳元,目标55万,平台承担家属赴澳签证、交通、丧葬、抚恤,并聘独立律师,明确盗抢或安全原因餐损不扣骑手钱,本周墨尔本开骑手安全圆桌会。



我认为这起血案撕开出海平台最体面的包装纸,财报讲估值、覆盖率、交易额,可真正在街头扛最险一段路的,是英语薄弱、年龄偏大、签证受限的华人。

他们不是灵活用工画像,是拿命换汇回家的父亲,平台把中餐送向全球,却长期把安全与赔付成本转嫁最前端那个人。



众包轻资产在欧美正在变成道德投机,用工监管严,平台对骑手没员工义务,出事归警方,扣款归骑手,盈利归资本。

刘科路当年靠低佣金换中小餐馆信任,现在该把这笔信任花在骑手身上,夜间路线分级、高危区双派、人身险兜底、被抢餐损平台垫,不是慈善,是供应链基础设施。



更深层是海外华人经济抱团后的规则真空,留学生靠它解乡愁,老侨靠它糊口,平台撮合需求当然伟大,可撮合完规则谁定。

澳洲治安不是国内,流浪汉持刀是公共治理题,政府警方躲不掉,企业也不能拿孤立事件当免责牌。



我甚至觉得,一家10亿估值公司如果只在烛光会后补声明,本质是拿流量消费悲剧,真正受尊敬不是声明多快,而是把安全网织进每单佣金里。



Uber Eats和DoorDash同样众包,但纽约监管案例已经证明,平台完全有能力把最低薪、距离限制、恶劣天气停派写成硬规则,熊猫作为后来者,不能只抄美团界面不抄防护逻辑,出海企业总爱讲增长故事,可增长的前提是前端的人能活着回来。

零工经济在欧美监管越来越硬,可监管罚单追不回一条命,平台合规部算的是罚款预期,骑手算的是今晚油钱,两套账中间,是冯建明们每天多跑的三小时。



所谓全球化红利,不该由最没议价权的人拿血贴。



信源





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