11月10日,澳洲航空集团(Qantas Group)宣布与埃森哲达成多年期战略合作,推进后台系统、业务流程和数据平台现代化,并加大人工智能投资。合作将涉及企业职能调整,部分服务将转由埃森哲提供,主要由其印度团队及部分澳大利亚团队负责,后续进一步引入自动化和人工智能。澳航预计,未来数年集团约850个岗位将受到影响,首批调整预计于2027年年中前实施。公司表示,将与受影响员工及工会协商,并尽可能安排员工转岗、提供再培训和其他支持。
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