北京
一场新车预售发布会，让网络热词“老登”走入舆论中心。
近日，小鹏汽车产品经理在新车预售发布会上，因多次使用“老登”称呼，呼吁拒绝“登味审美”，引发一些网友批评。随后，产品经理为相关言论致歉。这场表达风波带来的争议，为后续思考留出空间。
车企吸纳大量“95后”“00后”进入产品团队，让青年参与车型定义、设计研判，这样的尝试，契合当下消费市场迭代的趋势。青年团队带着新视角，希望跳出固化的设计思路，挣脱千篇一律的产品范式，这份求新求变的探索，值得给予理解。
然而，创意表达一旦放在面向全社会的公开场景，其语境、受众都会发生变化。圈层内部轻松的玩笑，向外传播时容易产生理解偏差，触碰大众感受的红线。
词语本身的语义流变，是互联网传播里很常见的现象。“老登”一词，带有口语化调侃色彩。在网络语境中，是指固执、好为人师、思想守旧的人，后衍生出“老登文学”“老登电影”等词汇，指带有说教意味的文艺作品。时下，一些中年人会拿这一词语来打趣自身状态。语义的软化，并不代表其原生的冒犯属性被完全抹去。同一个词，在小圈子对话和万人围观的发布会现场，承载的意义、传递的情绪，存在明显差异。
当品牌想要批判保守、刻板的产品思路，若用带有年龄指向的网络梗包装观点，受众的注意力，容易从产品创新跑偏到代际对立上。原本想传递开放、新潮的品牌理念，反而在大众心中，留下划分圈层、制造隔阂的观感，冲淡新品本身想要传递的价值。这样的传播效果，和年轻化营销想要抵达的目标，背道而驰。
品牌面向不同群体发声，分寸感是一堂必修课。当下，许多企业主动拥抱年青群体，尝试跳出传统、刻板的营销话术，用网络语言拉近和青年用户的距离。鲜活的表达，可以给营销增添灵气，但创新表达需要建立在共情和尊重之上。营销创意的落脚点，放在产品体验、设计巧思、理念共鸣上，更容易获得跨圈层用户的认可。
这场讨论，也为很多正在探索年轻化转型的消费品牌提供参照。年轻化转型是系统性工程，不只体现在团队年龄结构、宣传话术上，还藏在价值取向之中。产品创新可以反对固化思路，但不必用代际标签做切割。年长群体里，同样不乏乐于接纳新事物、审美开放的消费者；年轻人之中，也会存在思路保守、不愿变通的情况。审美、思维模式，不应该简单和年龄划上等号。品牌面向广阔市场，需要看见多样的用户画像，兼顾不同年龄段群体的感受。
化解类似表达风险，前置沟通方式可以发挥作用。重要公开活动的文案和发言，可邀请不同年龄层、不同圈层的用户提前试听研判，收集多方面的感受；在产品团队内部开展创意研讨时，同步加入公共传播、法律风险方面的提示，厘清圈层用语和公共表达的边界；搭建常态化的用户沟通渠道，持续倾听不同群体的反馈，在互动中校准表达的尺度。一系列前置举措，能够减少因语境错位带来的舆论摩擦，让创新表达走得更稳。
网络时代，年轻一代拥有更多发声舞台，个性化表达拥有更广阔的空间。敢于提出新想法、大胆表达观点，是青年群体的特质；公共表达的边界意识，也会伴随实践慢慢养成。这次风波里，当事人选择直面争议、主动致歉，愿意接受不同声音，这样的态度，本身就是一次可贵的成长。
消费市场持续向前，产业创新离不开新鲜力量的注入。期待更多品牌在追逐年轻化的路上，守住尊重与共情的底色，跳出圈层话术的局限，以包容的眼光看待不同群体的审美与想法，把创新的重心放在打磨产品、优化体验上，用真诚沟通凝聚共识，在求新与守度之间找到平衡，收获更加长久的市场信任。
来源 | 人民论坛网
责任编辑 | 王卓怡 王爽
《持之以恒推进全面从严治党》
正式发售
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
