北京
（来源：天津日报）
转自：天津日报
本报讯（记者 李杨）昨日，天津市“‘骑’心守护——工会关爱服务外卖骑手”专项行动新闻发布会在天津海河传媒中心新闻发布厅举行。这场发布会不只是一次政策的集中发布，更像是一扇窗口：透过它，看到一座城市如何重新审视“奔跑者”的生存褶皱，并把来自“娘家人”的关怀与温暖实实在在落到骑手的日常生活里。
根据粗略统计，在天津，有10余万名外卖骑手“跑单”路上，充电难、吃饭贵、租房压力、家庭照料、个人提升等不少细碎的问题摆在眼前。
市总工会党组书记、副主席朱财斌介绍，本次专项行动共发布实施关爱服务项目7大类17项，涵盖骑行续航类、生活惠享类、健康守护类、法律服务类、困难帮扶类、素质提升类、家庭关怀类多个领域，包含爱心餐饮、免费体检、住房保障、心理疏导、免费法律咨询、病困救助、技能培训等方方面面内容。“一个外卖骑手撑起的是一个家庭的幸福，此次专项行动还将服务触角延伸至家庭关怀。比如，面向外卖骑手群体未成年子女，开展免费研学、假期托管、教育资助等关爱活动，推动解决骑手后顾之忧。同时，搭建骑手交友平台，组织‘会聚良缘’单身青年联谊交友活动，助力骑手小哥脱单。”朱财斌说。
“骑手口中有‘三怕‘怕路上出事、怕生病、怕没保障。我们面向骑手会员推出免缴费的专项救助保障，覆盖重疾、意外伤害、家庭财产损失，女性骑手还可叠加女职工安康保障。”市职工服务中心党总支书记、主任高媛说，针对因自负医药费用支出较多的困难骑手家庭，中心开展帮扶救助，依据其家庭月人均收入及年自负医药费用额度，经审核符合条件的即时给予500至1000元救助金。
“骑手们风里雨里奔波，为千家万户送去热饭热菜，可很多时候，自己却很难吃上一顿安稳热乎的饭。”天津市劳动模范、外卖骑手代表张建军回忆起早年“跑单”经历格外感慨，导航不准、充电无门、吃饭凑合都是常态，长年在路上奔波，意外风险、看病休假、精神压力，更是绕不开的现实难题。在他看来，专项行动推出的各项举措，精准回应了骑手群体的诸多现实期盼。
针对骑手“吃饭难”这一共性诉求，淘宝闪购天津公共事务总监王景月介绍了工会爱心餐补贴项目。项目采用“商户降一点、工会补一点、平台贴一点”的三方共担模式，完成工会实名登记的骑手，可以通过多个线上渠道申领餐食补贴券，“跑单”间隙就近选择合作商户，就能吃上实惠热乎的饭菜。截至目前，全市已有13000余家爱心商户参与，项目还将持续拓展商户资源，优化领券核销体验，让更多外卖小哥享受到这份“舌尖上”的温暖。
接单、导航、结算……对于“靠手机吃饭”的外卖小哥来说，“跑单”途中手机没电，也是他们的高频困扰。美团天津公共事务总监、工会主席李尚龙带来“美团充电宝进驿站计划”，首期在全市100家工会驿站、配送服务站点布设共享充电设备，优先布局商圈、社区骑手流量集中区域，面向骑手推出“首小时半价充电”专属权益。平台同时开通专属倾诉热线，还有“袋鼠宝贝”公益项目，为骑手家庭遭遇伤病意外的未成年子女提供帮扶，减轻骑手的后顾之忧。
工会的关怀既涵盖衣食住行等“烟火小事”，也延伸到个人成长、心理疏导等更深层次的精神需求。京东物流天津公共事务负责人赵怡然介绍，平台推出“我在京东上大学”项目，为骑手提供高等学历继续教育与技能培训，为想要提升自我的外卖小哥打通成长通道。同时积极挖掘站点周边小户型、低租金保障性租赁住房资源，搭建房源对接渠道，缓解骑手租房贵、通勤远的现实困境。
城市的烟火，离不开每一位“奔跑者”。本次发布的一系列举措，正是工会“娘家人”回应一线劳动者心声的具体实践，全市工会系统将持续办细办实件件民生实事，不断补齐新就业群体工作生活保障短板，让每一个为城市忙碌的人，都能被这座城市善待。
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