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10月27日,不少滨州人的朋友圈被糖课甜品刷屏了。
好多市民跑遍家门口的门店,看到的不是摆满蛋糕面包的柜台,而是空空荡荡的货架。原本想着拿着储值卡正常买甜品,结果无货可买。得知消息的会员扎堆赶到门店,想赶紧把卡里的余额消费掉,甚至还有东营的顾客专门跑过来兑付,还有的现场发生矛盾,民警到场帮忙调解。
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图为糖课甜品瑄嘉店,货架空了
说起糖课甜品,滨州人大多不陌生。这个起家东营的烘焙牌子,前几年在滨州遍地开花,一口气开了十多家店,万达、瑄嘉、德坤华府,走到不少商圈小区门口都能看见它的招牌。大家愿意办储值卡,图的就是连锁牌子靠谱,门店多,随时都能消费,优惠也划算。
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对于滨州消费者而言,其实早有苗头,只是很多人没放在心上。 今年8月,德坤华府店就贴出过停业通知,只含糊写着 “种种原因闭店”,只告诉大家卡可以去别的门店用。当时很多人松了口气,觉得只是一家店经营不好,大品牌不会出大问题,继续安心放着卡里的余额。
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等到多家门店同时断货,恐慌一下子就传开了。储值会员扎堆上门消费,可店里本来就没有货品,越挤兑越没东西可兑,陷入了恶性循环。有意思也很无奈的是,不光滨州的顾客着急,发源地东营的会员,同样面临卡花不出去的难题,跨城赶来,也是白跑一趟。
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最让人不舒服的一点是:到现在为止,还没看到品牌方没有一份正式的公告,没有明确的兑付方案。卡里还有钱的人,不知道什么时候能消费、能不能退钱,只能一次次跑门店、在群里互相打听消息,现在只剩满心无奈。
这件事,真的值得我们好好想一想。 很多人办储值卡,很容易被连锁的规模、好看的优惠打动,下意识觉得门店多 = 安全。但糖课这件事告诉我们,门店再多,也不等于资金稳当。摊子铺得太快,业态铺得太杂,一旦现金流撑不住,再大的连锁也会突然 “停摆”。预付费,本质上是我们消费者提前把钱交给商家,风险,却全攥在对方手里。
一张小小的甜品储值卡,背后是普通人实实在在的消费信任。信任建立起来很慢,崩塌,有时候只需要一货架的空白。 众多储值顾客还在焦急等待,希望品牌方能拿出方案,给消费者一个踏实的交代。
(本文素材来源:看滨州的小马甲、网络)
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