花一百多叫顺风车,本想舒舒服服坐车回家,结果反倒自己当起司机,这种怪事你见过吗?这件事就发生在小郑身上。
小郑跟姑姑去上海看演唱会,散场已是深夜,两人下单顺风车,从上海返回杭州,预付车费164.83元。车子开上高速之后,司机突然说自己太困,询问她们有没有驾照,想让乘客帮忙开车。
小郑的姑姑刚做完肠胃镜手术没几天,身体还没恢复好,根本不适合开高速。可当时已经在高速路上,没办法随便停车,进退两难之下,姑姑只能硬着头皮接过方向盘。司机嘴上承诺,到服务区就换回自己开,结果转头直接呼呼大睡。两个多小时的路程,三分之二都是姑姑在开车,司机一觉睡到快到目的地。
到终点之后,司机不仅要全额收164.83元车费,还临时要求小郑她们承担68元高速费。经过一番争执,高速费才由司机自己掏钱。
回家之后小郑越想越生气,向平台投诉,没想到平台一开始只愿意补偿20元代金券。这点补偿,完全没办法匹配这次危险的经历。无奈之下小郑找记者帮忙调解。
记者介入后,平台重新核查订单,认定司机多项违规:不能中途把车交给乘客驾驶,高速费等额外开销,也必须下单前提前说好,路上临时要钱属于违规。最后平台处罚涉事司机,把164.83元车费全额退还给小郑。
咱们花钱坐顺风车,买的就是司机的驾驶服务,不是过来帮忙开车的。高速路上让乘客代驾,一旦出事后果不堪设想。在这里提醒大家,如果遇到司机要求你帮忙开车,千万不要妥协,第一时间联系平台、寻找安全位置停车,保留好证据,维护自己的权益。
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