浙江
据界面新闻10月26日消息，苹果首部折叠屏手机iPhone Duo，在开售首周被反馈出现屏幕故障问题。
问题可能出在iPhone Duo的铰链上。
iPhone Duo铰链由齿轮、弹簧、连接性金属关节等精密组件构成，在多方拆解报告中，该铰链采用目前已相对普遍的水滴形设计，苹果在此基础上加入了弧形导轨以控制关节运动方式。该方式可减少手机打开和关闭时显示屏所承受的压力。
在iFixit此前发布的iPhone Duo拆解报告中，机构针对近期消费者出现的屏幕故障问题推测，原因可能在于手机闭合时中央支撑杆未能正确缩回，从而对屏幕施加过大的压力；另外，引导铰链运动的弧形导轨在折叠过程中会高于周围组件，如果导轨未能按预期移动，也存在干扰屏幕的可能性。
界面新闻记者从一名富士康员工处得到回应，此次屏幕障碍原因与上述分析大致相近。
该富士康员工还表示，在产能吃紧的状态下，苹果此前曾降低过一定良率质检标准以保证供应，这必将导致屏幕出现故障的产品流入市场的概率变高。
尽管苹果采取了小幅放宽标准的举措，但从实际影响看来，iPhone Duo存在坏屏的概率并无想象中高。界面新闻记者从不同经销商处得到反馈称，其手下问题机器出现频率不高，暂未遇到售后问题。
在最新举措上，前述富士康人士表示，针对相关问题，iPhone Duo产线已紧急替换一批物料，目前实际生产未受影响，也暂未改变备货策略。有渠道人士对界面新闻表示，iPhone Duo今年备货将在750万台量级。
此前据中山网密度新闻消息，10月26日，“iPhone Duo屏幕漏液”引热议。有网友发布视频称，自己的iPhone Duo在激活后掰了两下就碎了，内屏中央位置出现明显漏液。新机刚上手便发生这样的损坏，也让他对折叠屏的耐用性感到无奈。
该网友随后前往沈阳万象城苹果售后。即便是付费维修也暂时修不了。苹果工作人员告知没有配件，不知道什么时候有货，只能先帮忙登记。社交平台上，多名网友晒出同款屏幕漏液故障。
对此，苹果客服表示，关于屏幕漏液的出现情况有两种，一是产品本身的质量问题，二是意外损坏所造成的。如果是产品本身质量所造成的问题，且在有限保修期内，都是由apple来承担保修的服务，不需要用户去支付任何费用。针对于第三方的一些内容，没有办法确认真实性和有效性。
关于iPhone Duo维修周期，客服表示，近期恰逢新品热销，门店配件备货不足，现阶段送修等待时间确实较长，等热销过去后，配件会陆续配齐下发到各门店，维修效率会大幅提升。新机首发两到三周之后，门店样机和配件库存基本处于完善状态，具体要看实际的操作情况。
另据中新经纬此前报道，苹果官方客服人员回应称：“第三方经销商退换货政策不一定和苹果官网一致，苹果官方渠道是支持14天无理由退换货。第三方渠道可能有平台补贴或者店铺优惠，苹果官网价格更稳定。“有的第三方货源足但是买的人少也可能导致降价。”客服称。
上述客服还补充道，“有的客户订单显示等待时间比较长，但后续收货时间可能会提前，比如增加产能或者前面排队的客户取消订单，目前很多客户取消了订单。”
来源:界面新闻、中山网密度新闻、中新经纬 版权归原作者所有
小编:路小畅 审核:舒克 监制:晓文
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