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中消协等三部门联合发布“双十一”消费提示 把“看清楚”放在“抢得快”前面

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齐鲁网·闪电新闻10月26日讯 2026年“双十一”促销季来临,各类满减、预售、直播活动密集上线。10月26日,中国消费者协会、中国市场监督管理学会、中国物品编码中心联合发布消费提示,直指近年来投诉集中的价格不透明、规则复杂化、宣传失真等问题,提醒消费者要把“看清楚”放在“抢得快”前面,把“用得上”放在“看起来便宜”前面。

提示以“六大陷阱”为框架,逐一拆解促销季的典型套路。排在首位的是“价格魔术”,部分经营者在促销前先行抬高标价,再以“打折”“直降”制造降价假象,实际成交价未必低于平日;预售与现货的价格倒挂现象也被点名,现实中有消费者预付定金后,尾款阶段的实付价反而高于现货价。提示明确建议,下单前应把预售到手价与现货价做一次直接比对,不默认“预售一定更划算”。

预售环节的“定金”性质同样被重点警示。消协方面指出,“定金”具有担保功能,通常不可退还,与更接近预付款的“订金”存在法律性质差异。部分商家以“锁定优惠”为名引导消费者冲动支付定金,一旦取消订单,消费者可能面临直接经济损失。此外,满减、品类券、店铺券、消费券叠加使用的“卡券迷阵”,直播滤镜与第三方测评中的失真信息,以及以“粉丝福利”为名将消费者引向私下转账的“私域引流”行为,均被列为需要警惕的风险点位。

值得关注的是,此次提示不仅针对消费者给出操作建议,也对交易全链条的风险留存做出提醒,购物过程中应注意保存商品页面截图、促销承诺、聊天记录、订单信息和支付凭证。

闪电新闻记者 刘国栋 报道

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