四川
作者丨毕亚军
10月22日起，星巴克中国在全国门店施行“消费入座”。
桌上摆了提示牌，未点单顾客坐一段时间后，店员会递上菜单提醒；孕妇、老人、行动不便者会得到照顾，有消费的坐多久也不会有人管。
规则一出，网上不少声音指向“资本冷血”“连个座位都不给”。
就算慈善家，也不带这样说话的。
星巴克是盈利机构，不是公共服务和公益慈善机构，它的每把椅子的每分钟都是用钱买来的。凭啥一定要免费长时间提供给谁？甚至还可能因为提供给了免费，而耽误人家服务好它买单的消费者。
我就常看到一些人拿个电脑，捧个手机，啥也不买，像在自己家似的心安理得，反而一些买了咖啡，点了东西的顾客，四处找不到位置。
天下没有免费的午餐，也没有免费的座位。过去不消费的人坐得舒服，那是有消费的人替他们买了单。星巴克要是眼睁睁看着不消费的人，长期坐着有消费的人坐，还无动于衷，那我觉得它就是对自己的消费者失责。
所以，“消费入座”天经地义，没什么好说的。非要说是驱赶谁，那就驱赶吧。谁高风亮节，把自己家客厅，卧室，拿出来给大家耍去。
更有甚者，说什么星巴克是美国老板的时候，就没有消费入座，开放给中国人免费坐，被中国资本收购换成中国人当老板，马上就改了，中国人不待见中国人。
纯属信口开河。去年初，星巴克北美就修改了门店行为准则，空间优先供给付费顾客。国内许多餐厅、茶饮店早有类似的规矩，只是没人为此上热搜。星巴克中国在这件事上唯一做错的可能就是，此前太宽容。
宽容久了，就有人把别人的善意当成了自己的权利。用老百姓话说，占便宜，没够了。
经济学里有个概念叫“搭便车”：一样东西人人都能用，却没人愿意为它付费，最后就没人愿意再提供它。
哈丁讲的“公地悲剧”也是这个道理，一片谁都能放牧、谁都不用负责的草场，最后一定是被啃秃，再也长不出草来。
商家、消费者，人与人，是彼此分享和成全的。你在我这里消费，我在你那里消费，大家的生意才转得起来。人人都只想着占便宜，那就是大家都不要过了。
有人担心，城市里又少了一个可以免费歇脚的，给人温暖的地方，我觉得这是对星巴克友善的，必要的提醒，星巴克在对真正需要帮助的人，还是要尽可能地帮。
但话说说来，即便这样，对星巴克来说，那也是免费开放人家的情义，消费入座才是人家的本分。
一个城市当然是需要有可以免费让人歇歇的地方，但有责任提供这个地方的不是企业，而是用纳税人钱的公共机构与设施，那些个各种馆各种楼堂馆所，它们才应该敞开大门，给大家温暖，而不是大门紧闭，甚至保安严防死守的冷冰冰。
为自己占用的资源付费，是商业社会最基本的契约。如果非要问星巴克欠谁一个位置，它一直在亏欠的，就是那些因为免费坐而导致的，有消费但想坐却没坐位的消费者。
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