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小鹏回应“老登”后,官媒密集发声在批判什么?

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一场新车预售发布会的言论,把小鹏拖进了持续十余天的舆论漩涡。风波走到后来,争论早已不只是一个网络词语的释义,也不只是一次简单的公关翻车。它撕开的,是当下新能源行业普遍存在的矛盾:当车企拼命追逐年轻化,当内部创新文化向外溢出,品牌该如何守住公共表达的边界?年轻化,是否一定要以划分阵营、制造对立为代价?



事情的起点,是 10 月 15 日小鹏 MONA L05 的预售发布会。这场发布会交给 00 后产品经理恩塔主导,小鹏的初衷清晰可见:向外界展示年轻产品团队的话语权,用新锐视角打破造车行业固化的设计思路。台上,恩塔多次抛出 “老登” 一词,提出要拒绝 “登味审美”,将木纹、镀铬这类经典汽车设计贴上标签,一句 “老登怎么会懂年轻人想要什么”,随着直播切片迅速在全网传开。



小鹏后续给出的解释是,这个词原本只是产品团队内部对何小鹏、杨光等几位核心高管的私下调侃,矛头指向陈旧保守的设计思维,并非针对普通年长消费者。 但这里藏着最核心的一道鸿沟:内部闭环语境,和无边界的公域传播,完全是两套规则。 在闭门的团队研讨里,年轻人用尖锐话语挑战管理层,是小鹏鼓励创新、破除大企业官僚惯性的一种组织手段。这套表达成立的基础,是在场所有人达成默契,清楚这是对思路的批判,而非人身羞辱。可发布会是全网直播,镜头面前没有圈层默契,“老登” 在大众公共认知中自带贬义底色。当短视频算法把这句话单独截取、二次分发,原本指向 “固化思维” 的调侃,语境瞬间消失,冒犯感直接投射到大量中年、年长的普通观众身上。



舆情升温之后,10 月 22 日,当事人恩塔发布视频道歉。她承认措辞欠妥、考虑不周,重申本意是批判固化的设计思路,而非针对年龄群体。这一刻,本是舆情止损的窗口。很多围观者都在等待,看小鹏是否接住这次致歉,正视已经产生的情绪伤害。

可两天之后,小鹏副总裁于涛的一篇长文回应,直接让争议二次引爆。



他一遍一遍重申,这个词自始至终只用来调侃内部高管,当事人都不介意,甚至内部还表扬这份表达;他劝网友不要对00后口诛笔伐,写下那句“有些人的登味儿才让人厌恶”;他开出百万悬赏,寻找小鹏刻意炒作的证据;同时明确告诉所有人,恩塔还会站上上市发布会的舞台,继续和何小鹏同台讲解产品。

这番回应,没有接住歉意,反而换了一套攻防逻辑。它不再安抚被冒犯的公众,转而开始论证:我们没有恶意,是外人看不懂我们内部的文化。

于是,媒体的声音接踵而至。

澎湃新闻:“老登” 是一个不礼貌用词,而当天的舞台是车企产品的预售发布会,参与者是潜在消费者和公众,不是公司内部周会,不能将 “内部语境” 套在公共表达上。毕竟,不是每一名普通消费者都熟悉和认同车企的内部文化。公众批评的不是 00 后年轻人,而是品牌在公开商业传播里的表达分寸,和年龄无关。一味硬拗、无原则力挺,这本身才是登味儿十足。

央广网:年轻化表达不等于口无遮拦,玩梗也不能没有边界。在公共场合以这样的方式划分圈层、制造隔阂,效果只会适得其反。好的营销,尊重是前提。营销表达要有新意、有深度、有锐度,用经得起推敲的表达和真诚共情,而非靠调侃来扣帽子、收割流量。

华夏时报:当事人的道歉本是止损点;高管后续的表态,推翻了道歉的价值。直播切片脱离内部语境之后,冒犯感会直接投射到广大年长用户;百万悬赏、继续让当事人登台,传递出来的信号是:品牌并不认为这件事本身有严重问题,只是被网友误解。

中华网:想要吐槽固化思维,完全不需要借用一个带有年龄羞辱色彩的贬义词汇。舆论持续发酵的根源:企业分不清 “团队内部亚文化” 和 “面向全社会的品牌传播”。小鹏不少中高端车型的主力用户本身就是中年群体,这类话术会直接触碰核心客群的情绪。

极目:允许年轻人在内部和管理层碰撞、开玩笑,这是企业文化自由;但直播公开场合,有公共表达的责任。于涛 “有些人的登味儿才让人厌恶” 这句话,把对品牌表达的质疑,变成对批评者的反呛。品牌误把冒犯当成网感。

重庆晨报:词义的公共认知优先级,高于小圈子内部约定。哪怕本意只是调侃老板,一旦放到公开直播、短视频切片传播的环境,词义就会脱离原意,产生广泛冒犯。车企做大众消费品,要服务多元年龄层,营销语言需要兼顾包容性,而不是刻意划分 “年轻人 / 老登” 二元对立。

半岛都市报:营销不要靠贬低一类群体,去讨好另一类群体。小鹏有大量中年男性车主,包括 X9、GX 等车型的主力客群,品牌是否考虑过这部分用户的感受?这场发布会,试图用 “反登味审美” 制造身份认同,代价是制造代际隔阂。

文汇网:玩笑是否构成冒犯,评判权并不只在被调侃的内部人身上。营销可以分类,但不能把年龄标签直接贴向用户,特别是在公开场合。把这种明显带有标签化的符号,硬生生贴在产品的营销活动上,显然对相关群体缺乏应有的尊重。文汇

新闻晨报:商业品牌追逐年轻化表达无可厚非,但年轻化不等于玩梗博眼球,更不该一边想要赚取广大消费者的钱包,一边用戏谑标签刺伤部分用户的情感。车企热衷于玩网络梗、追逐年轻化流量,是否忽略了汽车最核心的底线?新闻晨报

上游新闻:品牌方几番辩解,将公开舞台上的不当表达归为团队内部玩笑。比起语言上的舆情风波,更值得警惕的是本末倒置:当车企沉迷流量式玩梗,很容易遗忘面向消费者最基础的共情。

一众官媒的评论指向同一个朴素共识:品牌的年轻化不该依靠标签划分人群、制造代际对立,无论表达如何新潮,面向全年龄段消费者的商业表达,都应当守住尊重与共情这条底线。

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