凌晨三点的足疗店,我去过太多次了。不是以客人身份,是以老板身份。
先说一个数字。我干这行八年,凌晨三点到五点,是店里最忙的时候。很多人以为足疗店半夜没生意,恰恰相反。
那这个点进店的,都是什么人?有刚下夜班的,有喝多了的,还有睡不着觉的。说实话,我见过太多稀里糊涂吃亏的客人。
你问我凌晨三点的足疗店乱不乱?乱。但不是你想的那种乱。
我举个例子。有一次,凌晨三点多,进来一个中年大哥,一看就是刚应酬完,脸红脖子粗。他说,老板,给我找个技师,好好按按。我说行。他躺下,技师刚上手没几分钟,他就打呼噜了。等按完,结账的时候,大哥懵了。他说,我就按了个脚,怎么四百多?
我一看,单子多了好几个项目。什么头部理疗,肩颈疏通,还有一盒精油。大哥说,我没点这些啊。技师说,你睡着的时候,我跟你说了,你嗯了一声,我以为你同意了。
你说这事怪谁?技师有责任,大哥也有责任。但大哥亏不亏?亏。
这种事,不是个例。凌晨去足疗店,最容易出的问题,就是迷迷糊糊被人加了项目。你困得不行,人家说什么你都嗯,嗯完就得认。
还有更离谱的。有的店,凌晨时分,专门等着那些喝醉的客人。他们知道,这时候客人脑子不清醒,最好忽悠。办卡,充一千送五百,充两千送一千二。有的客人喝多了,掏出手机就转账。第二天酒醒了,想退钱?难。
我自己做这行,见过太多同行这么干,也劝过,但劝不动。有些人觉得,客人喝多了,不赚白不赚。我跟你说,这就是把路走窄了。但这样的人,就是存在。
还有那些“药油”的事。凌晨的时候,客人疲惫,技师就会拿出一个瓶子,说这是泰国进口的药油,能祛湿驱寒,能治关节痛,一只要三百。其实成本多少?几十块。甚至有的就是普通按摩油。客人稀里糊涂就抹了。抹完发现没效果,再去找人家?人家说,这是调理,要坚持。
你说气人不气人?
但反过来想,为什么吃亏的总是这批人?因为凌晨去足疗店的人,多半是生活压力大、身体疲惫、没时间休息的人。他们是真想放松,真想在那个点找个地方靠一靠。结果呢,被当成韭菜割了。
我讲这些,不是说要一竿子打翻所有足疗店。我自己也见过很多良心技师,凌晨还在认认真真给客人按,按完不推销,不多收一分钱。那才是真正的服务。
但也有个现实问题,你没法分辨。所以,如果你非要在凌晨去足疗店,记住几个事。
别睡着。再困也别深度睡。你可以闭目养神,但心里要留一根弦。你睡着了,人家说什么你都听见了?听见个屁,你嗯嗯嗯,最后全是钱。
先问清楚价格。上钟之前,让技师把每个项目价格写下来,白纸黑字。加项目,必须先叫醒你,你亲口说同意。别不好意思。不好意思,就是你的钱包好意思被人掏。
别办卡。凌晨头脑发热的时候,千万别碰任何充钱的事。真觉得这家店好,改天白天清醒了再来办。要是白天你根本不想来,说明这家店也就那样。
还有,那种一上来就给你推荐药油、推荐排毒、推荐理疗的,你直接说,我就按脚,别的不要。你说得越干脆,人家越不敢套路你。
对了,还有一件事。有些店,凌晨会给你换技师。明明你选的是号牌上的技师,结果来的不是那个人。为什么?因为那个技师下班了,随便找个顶上的。你要是没发现,就白按了。你得看一眼,跟选的号牌对不对得上。对不上,马上说。
可能有人要问了,那你是老板,你管不管这些?说实话,我以前管,但管不了全部。店里那么多人,客人一个个来,我没法每句话都盯着。而且有些客人,你自己不硬气,别人就拿你当软柿子。
我也见过一个客人,凌晨三点来的,是个大姐。她进来就说,我只做基础足疗,不加项,不办卡,不买产品。技师笑了,说,姐,你懂行。大姐说,我吃过的亏比你吃的盐都多。那一次,整个店都特规矩。你发现没有,你的态度,决定人家怎么对你。
如果你现在问我,凌晨三点的足疗店该不该去?我的看法是,能不去就不去。实在要去,就按上面说的办。身体是自己的,钱也是自己的,别稀里糊涂就没了。
也有朋友问我,你自己是老板,把行业里这些事说出来,不怕得罪人吗?我说,我怕什么。那些靠坑人赚钱的,本来就不是我的同行。我开店,靠的是回头客。坑人的店,开不长的。
说到这儿,我想问一句,你有没有在半夜的店里,稀里糊涂买过什么单?或者你身边有没有这样的朋友,花了冤枉钱还蒙在鼓里?
这件事,值得家里人一起看看,以后谁再半夜去按摩,心里就有数了。你说是不是这个理?
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