万万没想到,售价高达 1.6 万元起步的 iPhone Duo,刚上市两天就遭遇了重大翻车。
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发售之前,iPhone Duo 就因微信不适配屏幕,被用户吐槽登上热搜,好在这不算什么大问题,开售当天微信就火速通过新版本完成了初步适配。
但这次的翻车是硬件问题导致的,简直太离谱了!
目前,全球不少首发用户反馈,iPhone Duo 刚拿到手屏幕就开裂了,相关话题直接冲上热搜。
从网友晒图来看,iPhone Duo 屏幕破裂多发生在折叠中线位置,然后向铰链区域右侧延伸,看起来简直太离谱了!
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这种问题并非个例,澳大利亚一用户称,自己的新机到手仅 6 小时左右,开合不到 20 次,屏幕就沿铰链裂开了,机身和内屏都并且没有任何磕碰。
据用户描述,当时在给朋友演示新机,正常开合时感到铰链有阻力,好像有什么东西卡着,接着就听到“咔嚓”一声,随后屏幕出现了裂纹。
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无奈之下,他立即前往 Apple Store 门店,好在苹果二话没说给换了新机。
但上海的张女士就没那么幸运了。她刚到手的 iPhone Duo 还没用几次, 人还在营业厅里, eSIM 都没办完,打开屏幕时突然听见““咔嚓”一声,屏幕中间就出现了一道裂痕。
当她前往苹果线下门店提出换新机后,店员以“ 不确定是否人为损坏 ”,拒绝直接办理换新,需要按照流程将手机邮回公司,鉴定非人为损坏后才能免费换新。
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店员告知张女士,如果鉴定为人为手滑、磕碰导致的损坏,没买 AC+ 的话,换屏幕的费用将高达 8000 元左右。如果 提前 花 2599 元买了 AC +,官方维修费也要 628 元。
针对这一问题,有媒体咨询了苹果线上客服,客服回应称,具体以实物为准,如果屏幕开裂可以去找售后。至于是否需要出维修费,需要鉴定检测后才知道,以售后为准,如果担心可以购买 AC+。
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至于开裂原因,苹果官方还没有给出结论。
但根据目前网友的反馈,业内猜测大概率是铰链的组装精度(公差)没控制好导致的。折叠屏铰链零件极其精密,一旦组装对位稍有偏差,就会导致开合时产生内部干涉,从而向内屏折痕位置挤压、释放应力。
如果你也准备入手这款新机,建议先不要着急当小白鼠,初代折叠屏本就属于试水产品,不妨先观望一段时间再决定。
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