重庆
近日，江苏海门公安接连收到群众赠送的锦旗和感谢信。跨省落户、追回信鸽、协助办理异地医保……没有惊天动地的大事，却件件连着民心、事事关乎民生。
跨省落户，证件补办到位
“为民解忧办实事，贴心服务暖人心。”10月15日上午，悦来派出所收到一面满载谢意的锦旗。今年4月，家住悦来镇的锡奶奶委托儿子向悦来派出所提出申请，请求恢复常住户口登记并补办居民身份证。
经了解，锡奶奶原户籍为安徽某县，在悦来镇定居后，她一直认为自己的户籍在安徽原籍，故未重新办理居民身份证及户籍相关材料。近年因身体抱恙，在办理医保及养老待遇相关手续时，才发现自己没有相关户籍证明及居民身份证等材料。因年代久远，原户籍派出所一时查询不到相关户籍信息，便向悦来派出所寻求帮助。
三十余年的时光跨度，加上原始档案缺失，取证流程烦琐艰难。悦来派出所迎难而上：一方面，多次与锡奶奶出生地派出所和前工作单位联系核实，并多次发函调取锡奶奶亲属的户籍档案资料；另一方面，多次深入走访村干部、邻里群众，交叉核实锡奶奶的个人身份信息、家庭情况等，逐一梳理固定佐证材料。今年10月，锡奶奶成功落户，并同步办理了新的身份证。锡奶奶及其家属专程送来锦旗，由衷感谢民警履职尽责、真心为民解忧。
三日挽损，信鸽失而复得
“三日速破窃鸽案，一心为民保平安。”近日，城南派出所收到一位养鸽人赠送的锦旗。这面锦旗背后，是一起看似微不足道的案件，却牵动着群众的心。
今年8月，辖区居民张先生报警称，其圈养在公园的五只信鸽不翼而飞。接警后，城南派出所民警迅速赶赴现场，通过调阅周边公共视频、走访排查，很快锁定嫌疑人踪迹，并于当日将涉案人员抓获归案，并通过努力为张先生追回了损失，全程仅用三天。案值有大小，民生无小事。五只信鸽背后，是群众对平安最具体的感受。
异乡遇困，医保手续办妥
近日，包场交管中队收到一封来自河南的“夸夸信”以及一面写有“异乡遇困伸援手，耐心解惑显担当；为民解忧办实事，警徽闪耀暖人心。”的锦旗。经了解，今年7月的一天晚上，张先生驾驶电动车时不慎摔倒。作为外来务工人员，就医治疗一下子难住了这位独自在此生活的异乡人。
情急之下，张先生的女儿拨通了包场交管中队的电话，并得到了民警张鹏宇的暖心回应。张鹏宇耐心安抚张先生女儿的焦虑情绪，细致了解其父亲受伤情况和实际困难，并耐心解答她心中的各类疑问，清晰告知她后续就医、医保报备等关键环节的具体要求。最终，在张鹏宇的悉心指导和全程协助下，张先生顺利拿到事故责任认定书，完成了异地医保相关手续办理，保障自身后续治疗顺利开展。
这些平凡小事织就了触手可及的温暖。为民服务是海门公安不变的答案，未来将继续用守护擦亮平安的底色。
文/仁行
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