江苏
为深入贯彻2026年“敬老月”金融教育宣传工作要求，切实增强老年群体的金融安全意识和风险防范能力，民生银行徐州铜山支行于近日走进公园景区与社区广场，开展以“强化权益保障，守护银龄安全”为主题的专项宣传活动。此次活动旨在通过贴近群众、贴近生活的宣传方式，为老年客户送上贴心、暖心、安心的敬老服务，筑牢老年群体金融安全防线。
活动现场，该行工作人员通过发放宣传折页、一对一答疑讲解等形式，面向正在休闲散步、日常休憩的老年居民开展精准宣教。细致入微的服务赢得了现场老年群众的一致好评。该行工作人员结合老年人金融消费特点和近年来高发的诈骗案例，重点讲解了电信网络诈骗、养老理财骗局、非法集资、虚假代办业务等常见风险套路，深入普及存款保险、正规理财、个人信息保护等基础金融知识。
考虑到部分老年人对智能设备操作不熟悉、风险辨别能力较弱，该行工作人员用通俗易懂的方言和“大白话”拆解诈骗手段，手把手指导老人正确使用手机银行、识别诈骗短信和陌生来电。例如，一位张阿姨在活动现场听闻“高息理财”骗局后，表示自己曾差点上当受骗，幸亏及时联系了子女。该行工作人员借此案例提醒在场老人，切勿轻信“高额回报”“免费旅游”等宣传，不随意转账汇款，守护好自己的“养老钱”。
近年来，民生银行徐州铜山支行持续推进网点适老化升级改造，开设银发绿色通道、爱心便民专区，优化老年专属金融产品与服务流程，不断降低老年群体办事门槛。同时，该行常态化走进社区、贴近居民，开办银龄金融课堂、开展公益宣讲、落地便民服务，持续升级老年群体的金融服务体验。此次宣传打破厅堂服务的局限，将金融知识“送上门”，让服务更接地气、更有人情味。
此次“敬老月”宣传活动不仅提升了老年群体的金融风险防范意识和自我保护能力，更体现了民生银行“服务大众，情系民生”的企业使命。通过贴近群众、贴近生活的服务方式，民生银行徐州铜山支行用实际行动践行金融社会责任，为老年客户织密金融安全防护网，守护他们的幸福晚年。
下一步，民生银行徐州铜山支行将持续深耕社区普惠金融服务，常态化开展敬老惠民宣传活动，不断优化适老化金融服务，以更贴心、更专业的服务，为老年客户营造安全、便捷、温暖的金融环境，真正实现“老有所依、老有所安”。
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