云南
2026年10月16日，结束云南旅游、返程回重庆的游客曹阳女士不慎将背包遗落在昆明长水国际机场候机楼一楼一处消防设施处，昆明地接社景程旅行社的司机于卫庆师傅历时40分钟、往返于一楼至四楼之间耐心寻找，最终成功找回背包，其暖心举动赢得游客高度赞誉。
当日，曹阳女士在候机楼内等候时，因一时疏忽将随身背包遗忘在一楼消防设施附近。在前往昆明南高铁站的途中，她忽然发现背包遗失，却已记不清具体遗失位置，“只隐约记得在一个消防栓附近”。于卫庆师傅得知情况后，主动伸出援手，从一楼到四楼逐层排查，历经40分钟，终于在一处角落找到了曹阳女士的背包，包内物品完好无损。
“于师傅特别有耐心，找的时候一直安慰我别着急，找到后还反复核对物品，真的太感谢他了！”曹阳女士表示，此次旅行因这个小插曲倍感温暖，不仅想感谢于师傅，也想向候机楼内所有提供帮助的工作人员表达谢意，“找到背包以后，机场的工作人员还帮我邮寄回来，非常感谢他们。”于师傅和机场工作人员的暖心举动，为昆明旅游形象增添了一抹亮色。
在昆明长水机场遗失物品怎么办？
为进一步提升服务效率，方便旅客快速找回遗失物品，自2026年9月17日起，昆明机场失物招领24小时服务电话将统一调整为0871-96566。如果游客在机场不慎遗失物品，可拨打该电话进行咨询与报失。
失物招领柜台位于T1航站楼出发层（F3层）K值机岛东侧，服务时间为每日08:00-22:00，工作人员将为旅客提供专业的物品认领服务。特别提醒：手机遗失后，建议旅客先借用他人手机拨打自己的号码。失物招领处收到旅客遗失的手机后，会尽量保持手机开机状态，以便旅客来电时能及时取得联系。
温馨提示：安检通道、登机口、卫生间、商铺、餐饮店、行李手推车、休息座椅、摆渡车、自助值机设备旁、行李提取区均为物品遗失高发点位。离开座位或区域时，请旅客朋友们务必环顾检查，带齐随身物品！
在昆明火车站遗失物品怎么办？
旅客朋友可以在铁路12306App或网站打开遗失物品查找页面，填写旅客信息、乘坐的列车车次信息及遗失物品信息，工作人员会尽快联系。
12306铁路客服电话：旅客可拨打12306铁路客服电话咨询，工作人员将联系相应车次的列车长、乘务员等，帮忙寻找遗失物品的下落。
失物招领处：客流量较大的车站均设有失物招领处。
车站值班员：旅客朋友可以及时联系所处车站或该列车终点站的值班人员，并详细说明所乘坐的车次、座位以及物品所放的位置。
开屏新闻记者 孙江荭
一审 朱婉琪
责任编辑 易科彦
责任校对 李鸿睿
主编 刘权乐
终审 编委 张大升
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