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房产服务不能只停留在交易撮合,特别是单边代理的服务

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前两天,两位传统经纪公司的经理约我喝咖啡。我们聊到现在的市场环境,也聊到房产服务行业面临的问题。
其中一个问题是:为什么新人越来越难做,老客户的回头率也不高?
我认为,除了市场变化,还需要思考服务本身。
买房不只是找到一套房子。买入价格是否合理、房屋是否适合自己的生活需求、未来可能面临什么风险,都需要认真考虑。
如果专业人员在交易前已经形成了相关判断,就应该尽可能向客户说明。
我们不能保证未来房价一定上涨或下跌,但可以把当时的判断依据和可能存在的风险讲清楚,让客户自主决策。
馨昊坚持房产单边代理,也是基于这样的理解。
传统中介通常侧重信息传播、客户匹配和交易撮合;馨昊的代理服务,则更多关注交易前端的规划,包括出售时间、挂牌价格、交易安排和风险识别。
两种服务各有侧重,满足的客户需求也不完全相同。
对于需要更深入交易规划的客户来说,找到买家只是一个环节。如何结合自身需求作出合理安排,同样重要。
长期深耕一个行业,靠的不是偶然完成一笔交易,而是持续积累经验,认真对待每一次客户决策。
这也是馨昊从房产单边代理逐步延伸到不动产规划的原因。



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