北京
来源：鲁网
山东是老年人口大省，2025年60岁及以上人口超2500万。如何守护千万长者晚年安康，持续回应多层次、差异化的养老诉求？如何将中央金融工作会议部署的养老金融“大文章”，转化为银发群体触手可及、真实可感的民生温度……银发浪潮之下，科学、主动应对人口老龄化是各行各业必须答好的时代考题。在孔孟之乡、泉城街巷、胶东海岸与鲁南社区，建行人正用细致温暖的金融笔触，在老有所养处落笔，在老有所乐中作答。
近处落笔，情暖桑榆
积极应对人口老龄化，普惠适老服务是先行一步的民生抓手。
在建行曲阜支行，社保卡激活、密码重置、挂失补办等各类复杂业务，只要一个电话，员工便带着设备走进养老公寓、走进家门。“服务多跑路，客户少跑腿”是他们常挂在嘴边的话。营业室里，老花镜、放大镜、急救药箱、爱心座椅一应俱全。大堂经理对老年客户“一对一”引导，手机银行“长辈模式”帮老人跨过数字鸿沟。
适老的用心，在建行济南历城支行随处可见。无障碍坡道、求助呼叫装置、常备轮椅拐杖，等候区还专门划出轮椅停放位。柜面改出一张低位爱心柜台，预留出轮椅腿部空间，配上盲文密码键盘、手写沟通板、大字填单垫板。
蔚然成风的精细化适老服务也收获了群众的信任。建行威海经发支行营业室创新打造的“精彩银发”适老服务工作室，网点老年客户业务占比高达41%，先后获评通过北京国家金融科技认证中心认证的“适老服务示范网点”、山东银行业协会适老化服务特色网点，成为全行适老服务品质的生动缩影。
从“管好钱”到“服好务”，从“要我做”变为“我要做”，建行山东省分行正将中国特色金融文化践行深度融入适老服务全流程，将目光投向更广阔的养老服务场景，以心为笔绘就覆盖触手可及的温情网络，让金融服务更普惠、更可及。
资金指标太多，参考哪个好？
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微处挥毫，善护夕阳
当银发群体的期待从“过日子有保障”升维至“享晚年有品质”，财富管理的专业成色便成为试金石。
据了解，建行济南分行把“健养安”品牌铺成多个产品线——安心健养、安心医养、安心专养等，从企业年金到补充医疗、意外险，构建了全品类养老金融产品矩阵。
建行威海分行则深度参与养老机构预收费资金监管，成为全市仅有的两家合作银行之一，为58家机构开立账户、监管专户115户——老人预交的养老钱，被稳稳守在透明的账户里。
同时，建行威海文登支行还成功落地了千万元级商业养老金2000万元，让客户的“养老钱”有了更从容的长期安排。
更重的笔墨落在产业端。济南某大型康养社区一度卡在重资产项目“融资难、融资贵”的瓶颈，建行济南分行主动跟进，给予固定资产贷款授信额度超6亿元，首笔已完成投放，让金融活水沿着养老设施的建设与改造一路滴灌。
当前，建行山东省分行养老金融服务“多维发力、群雁齐飞”的格局已然形成，养老金融规模化、精细化拓展也进一步蹚出了一条可复制的实践路径。
暖处着墨，晚晴生光
养老金融不能只停在柜台和APP里，它还要延伸进生活的烟火气中。
重阳佳节，建行威海经发支行营业室暖意融融，邀约辖区长者围坐桌前，指尖轻拓“柿柿如意”雕版。朱红颜料缓缓晕开，一张张红彤彤、寓意吉祥的纹样在宣纸上慢慢显现。
清茶氤氲之间，工作人员娓娓拆解养老理财、电信诈骗陷阱，把通俗易懂的反诈知识融进茶香与笔墨雅趣之中，让文化体验与金融守护相伴同行。宁津兴宁支行，干脆把“网点”搬进了鹤祥养老中心——围坐唠家常、问身体，再用本地方言和用身边案例，把“以房养老”“冒充公检法”等骗局掰开揉碎了讲。养老中心负责人感慨，院里老人多，太需要这样接地气的金融课了。
除此之外，建行济南分行联合槐荫区民政局走访尊尚养老院，陪孤寡老人聊天、共商老年财产管理与养老保障方案；“养老中国行.泉城启新程”系列沙龙走进机关、企业、社区，数据统计，活动累计覆盖群众已超5000人次。
桑榆非晚，为霞满天。
从威海港湾的欢声笑语，到济南康养社区的亿元授信——多地实践指向同一个答案：养老金融是一份沉甸甸的民生责任。它是践行金融为民的责任担当，依靠政策的精准恒温，也来自把每一件小事做进老人的日子里。
泉城山海间，齐鲁晚正晴。建设银行山东省分行，正以一笔笔有温度的金融服务，陪伴万千银发群体，从容走向老有所养、老有所乐、老有所安的晚年。
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