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近期社交平台上“面包界真的很需要一个蜜雪冰城”的话题引发广泛讨论,背后反映出消费者对烘焙产品卖高价的不满,以及对高性价比烘焙品牌的渴望。
以极致性价比、万店为标志的蜜雪冰城模式,在茶饮赛道验证了平价连锁的可行性,但烘焙赛道始终未能诞生同等量级的品牌。那么,为什么烘焙领域至今没有出现一个“蜜雪冰城”呢?
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烘焙行业的发展现状
从行业来看,国内烘焙市场经过多年发展已形成多种业态共存的局面,市场参与者多,行业集中度长期处于较低水平,呈现出明显的分散化、区域化特征。
其一,品类结构复杂。烘焙涵盖面包、吐司、蛋糕、点心等多个大类,每个大类下又细分数十种产品,不同品类的消费属性差异较大:早餐类面包偏日常刚需,追求便捷与低价;下午茶类点心偏向休闲属性,看重口味与颜值;生日蛋糕则具备强仪式感属性,客单价高,消费频次低。和茶饮不同,烘焙行业没有单一的大单品能够支撑起万店规模,单一品类的市场容量不足以支撑极致平价的规模化扩张。
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△图自餐宝典
其二,供给高度分散。由于烘焙产品保质期相对较短、运输半径有限,长期以来区域型品牌占据市场主流,各地均有深耕本地市场的烘焙连锁品牌,依托本地供应链和用户认知形成竞争壁垒,全国性品牌的跨区域扩张难度较大。同时,行业进入门槛低,大量社区夫妻店凭借低成本运营占据了下沉市场,具备更强的经营灵活性,进一步挤压了连锁平价品牌的生存空间。相较于茶饮赛道全国性品牌整合市场的特点,烘焙行业的分散化特征更明显。
其三,现烤与预包装路径不同。当前烘焙市场主要分为现烤和预包装两条路径:预包装标准化程度高,但口感与新鲜度不足,难以满足消费者对品质面包的需求,多数只能通过商超、便利店渠道售卖,品牌辨识度低;现烤口感更佳,但对门店运营、供应链配送、品控管理的要求极高,成本结构更复杂。平价品牌若选择预包装路径,难以形成差异化竞争力;若选择现烤路径,则要面临更高的运营成本和损耗压力,陷入“平价则不盈利,盈利则不平价”的两难困境。
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可斯贝莉的实践
可斯贝莉是华莱士创始人推出的烘焙品牌,虽然其并没有明确提出要打造“烘焙界的蜜雪冰城”,但从诞生之初就被寄予“烘焙界华莱士”的期待,也有一些报道将其放与蜜雪冰城放在一起进行讨论。
可斯贝莉试图复制华莱士在西式快餐赛道的成功,主打平价现烤面包,瞄准下沉市场的大众消费需求。但从实际发展来看,其并未达到预期扩张速度与规模,目前门店不到300家。未达预期的原因可能有以下几个方面:
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第一,模型的可复制性不足。华莱士的产品标准化程度极高,炸鸡、汉堡的制作流程可以完全标准化,后厨无需专业厨师,普通员工经过短期培训即可上岗;同时门店面积要求低,设备投入有限。而可斯贝莉主打现烤面包,门店需要配备烤箱、冷藏柜等专业设备,初始投入较高;同时现烤面包的制作涉及面团发酵、整形、烘烤等多个工艺环节,对操作人员的技术要求更高,员工培训周期长,人工成本占比更高。
第二,供应链体系存在差异。华莱士依托庞大的门店规模建立了覆盖全国的供应链体系,核心原料均可实现规模化采购与统一配送,且普通常规物流即可满足需求,物流成本可控。而烘焙产品的核心原料如冷冻面团、奶油等多需要冷链运输,物流成本远高于常温产品,配送半径受限。此外,烘焙原料的SKU数量远多于西式快餐,从各类面粉、酵母、油脂到丰富的馅料、装饰材料,供应链管理的复杂度大幅提升。
第三,品牌心智建立难度不同。华莱士在快餐赛道建立性价比心智,依托的是西式快餐品类的标准化认知,消费者对炸鸡汉堡的口味预期稳定,只要价格足够低、品质达标即可获得认可。但烘焙赛道消费者对口味的敏感度更高,可斯贝莉作为区域小品牌,尚未建立起平价且好吃的心智。同时烘焙门店的社区属性更强,消费者更倾向于选择熟悉的本地品牌,新品牌的心智渗透周期远长于茶饮品牌。
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烘焙界难出“蜜雪冰城”的根本原因
蜜雪冰城模式的核心是“极致标准化+极致成本控制+极致下沉扩张”,这套逻辑在茶饮赛道跑通的前提,是品类自身具备标准化程度高、损耗低、需求普适的特征。而烘焙的品类属性与这些前提存在本质冲突,这是其难以诞生平价巨头的根本原因。
(1)产品标准化相对不足
极致规模化的前提是极致标准化,只有实现产品的高度统一,才能支撑万店级的扩张。茶饮产品的本质是原料的组合与勾兑,茶汤、糖浆、小料等均可以完成标准化生产,门店仅需按比例调配,操作难度低。
而烘焙产品尤其是现烤面包,属于加工制造型产品,从面团的揉制、发酵到烘烤,每一个环节的温度、湿度、时间都会影响最终的口感与品质,即使是统一配送的冷冻面团,不同门店的复烤操作差异也会导致产品出现波动。如果为了标准化牺牲口感,采用预包装产品,又会失去现烤的竞争力,无法与超市、便利店的面包形成差异。这种标准化与口感的矛盾,是烘焙平价规模化的首要障碍。
(2)成本结构约束
极致性价比的前提是极致的成本控制,而烘焙行业的天然高损耗大幅压缩了平价模式的利润空间。茶饮产品的原料保质期相对较长,茶汤、小料均可在当日或数日内使用,损耗率普遍处于较低水平;现烤面包的保质期通常以小时计,当日未售罄的产品新鲜度大幅下降,基本无法次日售卖,行业普遍存在较高的报损率。
对于平价品牌,本身毛利水平较低,损耗率每提升一个百分点,都可能直接吞噬利润。若为了降低损耗减少每日烤制数量,又会出现门店产品不全、高峰时段缺货的问题,影响消费体验与复购;若选择临期打折促销,则会培养消费者“等折扣”的心理,拉低品牌价值。这种损耗与盈利的矛盾,是平价烘焙模式难以跑通的一大痛点。
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△图自餐宝典
(3)消费场景的碎片化与地域差异
蜜雪冰城的成功,很大程度上得益于茶饮消费场景的普适性,无论是逛街、上班、上学还是休闲娱乐,都可以消费,且地域口味差异小。而烘焙的消费场景高度碎片化:早餐场景追求便捷与低价,对口感要求相对较低;下午茶场景追求口味与颜值;节日场景则主打蛋糕等仪式感产品。不同场景的需求差异极大,单一品牌很难用一套产品体系覆盖所有需求。
此外,烘焙产品的地域口味偏好差异显著,不同地区对面包的软硬、甜咸、风味的接受度各不相同,还有大量本土特色烘焙品类,全国性统一的产品体系很难满足所有区域的消费者需求,进一步加大了规模化扩张的难度。相较于茶饮口味的高度同质化,烘焙的地域消费特征更接近正餐,难以形成全国通吃的超级品牌。
(4)加盟扩张的门槛
蜜雪冰城的加盟体系具备低投入、低门槛的特征,十几平米的门店即可运营,2—3名员工即可支撑,选址灵活,下沉市场的潜在加盟商群体庞大,能够实现快速裂变式扩张。
而烘焙门店的运营门槛更高:一方面,设备投入、装修投入更高,面积要求更大,单店初始投资相对较高;另一方面,现烤模式需要专业的烘焙操作人员,运营管理复杂度高。同时烘焙门店的回本周期更长,对加盟商的吸引力不足,难以实现像蜜雪冰城那样的快速扩张。
总之,烘焙领域之所以尚未诞生蜜雪冰城式的国民平价品牌,并非市场没有需求,而是品类自身的属性决定了其平价规模化的难度远高于茶饮。可斯贝莉等品牌的探索,为行业提供了平价连锁化的尝试,但要真正跑通模式,不能简单复制其他赛道的经验,必须尊重烘焙行业的逻辑,从供应链、产品、运营、加盟体系等多个维度进行创新。未来,烘焙行业或许有机会诞生真正的平价巨头,但这一过程必然比茶饮、炸鸡汉堡赛道更漫长。
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