北京
人民网上海10月20日电(记者陈晨)10月19日，上海市社保中心走进徐汇区老年大学，开展“社保服务进万家·蓝娃与你面对面”主题宣传活动，活动把政务窗口搬进老年课堂，通过政策宣讲、现场咨询等形式，为老年学员送上贴心服务。
徐汇区老年大学的学员中，既有刚退休、忙着“充电”的活力银发族，也有七八十岁、对智能手机犯怵的老学员。对坐在台下的人来说，社保政策往往带着一层“专业滤镜”：为什么要进行社保待遇资格认证？资格认证在手机上点哪里？这些在文件里条分缕析的条款，到了老人嘴里，就是一句朴素的“我这养老钱，到底在哪里领、怎么领、够不够花”。
活动现场，针对老年学员的特点，上海市社保中心开展了《幸福养老，社保相伴》讲座。讲师用通俗易懂的语言，深入浅出地讲解了为什么要进行资格认证、如何进行资格认证，并掏出手机，打开“随申办”，一步步演示养老金资格认证的“眨眨眼”操作。“阿姨，您看，不用跑柜面，也不用输密码，对着屏幕眨眨眼，就认证好了。”
社保服务进万家，深意不仅在“送”，更在“听”。在老年大学的座谈中，几位老年学员反映，自己一直在使用AI咨询，但对结果是否正确心里没底，现场请上海市社保中心徐汇分中心的老师帮忙确认“审核”。
一座城市的温度，往往体现在它对“慢一步”的人的关照上。老年大学的学员，不是社保大厅的常客，却恰恰是社保覆盖网中最需要被耐心对待的群体。把服务送进老年大学，实质上是把社保的“安全网”织得更密、更牢。现场一位负责人在活动结束时说：“老年朋友来这儿学书画、学唱歌，是图个晚年乐呵。我们趁着大家上课的工夫，把养老钱的事儿讲透。让每个人心里都有本明白账，这万家灯火的底气，才更足。”
从“进社区”“进园区”“进高校”，再到如今的“进老年大学”，上海市社保中心将继续深挖“民申社”经办服务品牌建设内涵，通过持续开展“社保服务进万家”“蓝娃与你面对面”主题宣传活动，将“便捷、透明、亲和”的社保服务送进校区、园区、社区，持续提升社保政策知晓率、覆盖面和满意度，以高品质服务不断为“民申社”经办服务品牌建设注入新动能。
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