来源:市场资讯
(来源:网易科技)
频频因为座位管理而陷入热议的星巴克,终于有解了?
昨日,有网友在社交平台爆料,星巴克将于10月20日在门店实施 “消费入座” 规则。
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橙柿互动记者就此来到杭州市区的一家星巴克实地探访,无论是收银台还是桌椅上,并没有明显的导视指向必须消费才可以入座。而在问询店员后得知,消费入座的规定,“快了,但是我们只是做一个倡议。”
记者也从接近星巴克的相关人士中获悉,关于“消费入座”的政策确实在推进,但不是今天(10月20日)开始实行。
网传物料显示,星巴克将在座位上摆放一份《第三空间倡议》,“为了让这里成为一个温暖、自在、彼此尊重的社区公共空间,我们邀请您共同守护和维护这份美好的第三空间”。
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内容包含三条:为此,留一份空间,星巴克门店是消费服务空间,请合理使用座位与公共区域,让每一位消费者都能拥有座位;为此,留一份安静,请控制交谈音量,维护门店安静有序的氛围;为此,留一份自在,尊重他人,遵守门店规范,共同维护友好的公共环境。
配套桌牌提示文字:星巴克营业空间,请消费入座。
2024年5月,有网友反映在星巴克无消费久坐被店员反复劝点单,星巴克客服当时明确表态,门店欢迎无论是否消费的顾客入座,不存在全国统一劝离政策,个别门店如出现不当劝离可投诉。今年9月,四川南充一家星巴克门店因户外座椅长期被占用,一度用铁链锁闭桌椅,事件发酵后门店解锁座椅,改为口头提醒。
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在社交媒体平台上,对于星巴克要不要实施“消费入座”的政策,一直都有支持的声量。
“该说不说,这波我占星巴克。”
“谁能懂买了咖啡但是位置全给哪些没消费的人占掉的无奈?”
“星巴克能不能顺便管管在户外座位吸烟的那群人?”
各位橙友,你支持星巴克“消费入座”吗?欢迎来评论里聊一聊。
橙柿互动·都市快报 记者 高华荣
编辑 肖旭
审核 张倩 林苑苑
校对 叶芹
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