陈育新：简化是管理的最高层次

来源：滚动播报

（来源：企业家杂志）

为了实现企业目标，我们每天需要做许多工作。只要用心，时间一长都能从中总结出一些经验，遗憾的是多数人可能到此为止了。其实，如果我们再深入一步，就能从纷繁复杂的现象中找到一些规律性的东西，就能把工作做得更好。本文是希望事业创始人、华西希望集团董事长陈育新在实践中发现的规律性东西，作为他多年的部下，笔者现梳理于后，供读者参考。

《企业家》杂志

弘扬企业家精神 传播管理智慧

凌龙

《希望集团报》创办人之一

曾任《希望集团报》华西希望版总编

与陈育新合著《反差管理：陈育新的管理天机》一书

一

做事的四个阶段

陈育新认为，在工作中，尤其是创新性工作中，首先应该考虑功能，再逐步形成规范，优化是对规范的提升，简化则是优化到极致时的一种状态。他说，不论是研究方案还是制定政策，如果沿着“功能—规范—优化—简化”的路径前行，工作质量、工作效率都会大为提高。

第一，明确目标，为工作确定方向和意义。明确目标其实就是确定功能，功能决定事物的性质。二十世纪七十年代末，陈育新从杂志上知道了“反季节蔬菜”这一概念，但他没有实施条件。日思夜想，他灵机一动，想到了体温催芽：他将菜辣椒种子放在小塑料袋里，装入上衣口袋，温度正好。到了春节前夕，通过体温催芽技术长出的几公斤菜辣椒，不但卖出了当地从未有过的高价，成为人们茶余饭后的佳话，也更加坚定了他将知识变为财富的人生选择。

第二，形成规范、整合团队。决定使用什么样的手段、工具和由谁来实现目的。只有经过了这一阶段，后人才能复制前人的成功。他的指导思想是：规则不能惩罚遵守规则的人。

第三，优化。通过什么样的途径最省时、省事、省心。经过这一过程，我们将在探索过程中走过的弯路修正了，将覆盖在事物表面的东西剥离了，我们看到了事物的本来面目，弄懂了事物的“性格”和“脾气”，就知道怎样与其相处了。过了优化这一关，管理者才算真正尝到管理的“甜头”——工作开始有节奏感，决策不再是赌博，团队不再事事问你。这种感觉，就是进入了良好状态。

饲料行业大进大出，需要大量流动资金。创业之初，为了提高效率，陈育新设计了一个制度，不但巧妙地解决资金占用问题，还大大提升了企业的无形资产：他公开宣布，凡是客户送来的合格原料，保证24小时内支付货款，每晚一天，自罚货款的千分之一。这样做，解决了原料商最头痛的问题，企业吸引力空前提升，许多原料商都愿意以最低价将原料卖给他，以加快周转速度来提高效益，结果是供需双方都受益，最终用户也跟着受益。

第四，经过科学化的过程，才能到达艺术化的境界，即简化。简化是在充分理解事物本质后，主动剔除非必要环节，使系统以最小能耗达成最优功能的状态。它与偷懒的区别在于：偷懒是不知而减，简化是知而后减。需要提醒的是，某些场景下的冗余恰恰是安全边际——航空安全检查清单、医疗手术核对流程，都是不能“简化”的例证。简化追求的不是“简单”，而是“刚刚好”——加一点则多，减一点则少，其美其妙正在这里。创业初期，新津希望饲料厂的办公楼上放置了若干痰盂，光清理这些痰盂，清洁工就要费半天时间，其他许多地方就没有时间打理了。经过细致观察，陈育新果断要求撤去痰盂并强化引导，清洁工还是那个清洁工，但整体卫生面貌为之一新。

二

优秀管理者做人的四个层次

做事的过程实际上也是管理者发现问题、分析问题、创造性地解决问题的过程。应该做什么是责任，要靠理想和信念来牵引；怎么做是方法，要靠知识和经验来支撑；怎样做才好是技巧，要靠学识和智慧来滋养；什么是好是标准，要靠见识和胆识来提升。能否解决应该做什么的问题，是一个企业管理者是否入门的标志。

没有知识和经验的积累，就难以解决怎么做的问题。做大事之前必须学会做小事，小事做不了，大事也难做好。再聪明的管理者都不可能超越这一阶段，不少管理者就是因为经受不住这一阶段的磨练而被淘汰的。

技巧和智慧是通向成功的阶梯，不能精明做事，诚实的信念就可能动摇，辛勤的努力将大打折扣，崇高的理想将无所依附。过了这一关，管理者将进入一个快速成长期，工作起来就会有顺风顺水的感觉，这时就进入了良好状态。

好一定是高标准的好，是以国内外标杆为标准的好。什么是好是对管理者素养的综合检验，表现在日常工作中，就是对所从事工作的浓厚兴趣，对所确定奋斗目标的孜孜以求。当管理者知道什么是好的时候，他对工作自然就会有一个明晰的思路和合理的安排，他就可以称得上优秀了。

三

在做人与做事的背后

实际上，只要静下来细细推敲，我们就会发现，应该做什么、怎么做、怎么做才好、什么是好与功能、规范、优化、简化本质上是一样的，只不过所描述的角度不同，一个立足点在做人，一个立足点在做事。

做事的阶段与做人的层次相关联，也就是说，人们改造客观世界的程度与自身的修炼——改造主观世界的层次相关联。功能首先说的就是应该做什么，规范说的就是怎么做，优化说的就是怎么做才好，而简化说的正是什么是好。要做好任何工作，这四道关口是必须通过的，并且其顺序不能颠倒。人们对事物的认识，总有一个由感性认识到理性认识的跨越过程。当感性认识积累到一定程度，就会发生质的飞跃，上升到理性认识阶段。实际上，从功能到规范，从规范到优化，从优化到简化，正是沿着这个轨道展开的。

做事的四阶段是客观演进路径，做人的四层次是主观认知阶梯。两者相互支撑，但并非一一映射。“功能—规范—优化—简化”，不仅是时间顺序，更是逻辑顺序。简化之所以高级，不是因为它简单，而是因为它要求决策者内心已有清晰的关于什么是好的标准。

优秀企业在优秀的表象背后，一定有支撑其优秀的体系，有长期积小为大、积少成多的积累。不断进行正积累，就可以将点点滴滴的优点积累起来，将优点变成优势，将优势变成优秀。

如果再将眼界放宽一点就会发现，世间万事万物，都逃不过从0到1找对方向、从1到N快速积累、从N到“N+1”突破瓶颈（多数人容易卡在这里），又从“N+1”到无穷大的演进过程。凡事都有规律，上一阶段的终点必是下一阶段的起点。否则，要么是拔苗助长，要么是停滞不前。高水平管理者所不同的只是通过对过程规律性的把握，来实现满意的结果。

管理者，尤其是高层管理者，如果能创造性地运用这一规律，对所从事的工作有比较全面的理解，就能从容地面对困难和问题，将正确观念变为做好工作的力量源泉。

对照“功能—规范—优化—简化”四个台阶，你可以用下面几个问题快速自检：团队还在为到底要做什么反复讨论、方向摇摆，就是卡在功能阶段，要先明确目标再动手；做事的质量严重依赖某个能人，换人就变样，就是卡在规范阶段，要把经验变成规范；流程都有，但总觉得效率不够、环节太多，就要进入优化阶段，开始做减法；敢不敢主动砍掉一个看起来有用但非必要的环节？敢，说明你已经在简化的门口了。

编辑 刘伊纯