北京
来源：市场资讯
（来源：克山政务）
小物业，大民生。物业管理服务联系千家万户，是关系居民生活的“关键小事”。克山镇远东社区党委以党建引领基层治理为主线，推行红色物业服务站、点的工作机制，将基层党建与物业服务有机融合，激活基层治理“红色动能”，提升物业服务质量和社区治理效能。
一、强化组织引领，筑牢红色堡垒。社区党委推进“红色物业服务站”建设，成立红色物业党支部，探索实施“1+3+N”红色物业服务模式，即以党建为引领，推行“社区党组织＋红色物业服务站＋物业企业党组织”三方联动，发动多方力量参与服务，构建“社区统筹管理、物业下沉人员精准服务、物业企业协同发力、业主委员会广泛参与”工作格局。同时以“双向进入、交叉任职”为抓手，选派党建指导员每月一次深入包联物业企业指导党建，推动党建与物业服务同研究、同推进，以党建“强引领”撬动小区治理“大民生”。
二、畅通诉求渠道，延伸红色服务。社区党委发挥党群服务中心、居民议事厅等阵地作用，通过入户走访登记民情日记、电话咨询、微信群收集等方式，广泛听取居民意见，架起红色物业与群众的“沟通桥梁”。坚持“群众提事、服务站议事、合力干事”工作法，每月召开议事会议协商解决物业服务矛盾纠纷，主动对接行业部门，实行“发现—调解—解决—反馈”闭环工作法。成立以来，共走访居民3000余户，征集意见建议400余条，成功解决居民下水道漏水、管道堵塞、邻里纠纷等物业问题400件，获得居民得到居民一致好评。
三、建立暖新阵地，激活志愿动能。社区党委坚持党建引领，把红色物业阵地打造成联系服务群众的暖心港湾。全面升级"暖新驿站"设施，配备充电宝、雨伞、急救药箱、血压仪等便民物品，为环卫工人、外卖小哥等新业态群体和小区居民提供“家门口”式贴心服务；社区党委组建70人志愿服务队伍，开展安全巡查、便民代办、监督检查等志愿服务100余次；定期为65周岁以上老人及失能半失能老人开展上门义诊义剪服务60余次；开展磨刀磨剪子志愿服务行动10余次。依托居民治理积分制，鼓励群众参加社区基层治理行动，以“服务换积分”、以“积分换奖品”，共兑换7535积分。定期召开“红色物业议事会”，协调解决飞线充电、小区绿化、疏通下水、车位占用等诉求150余件；开展环境整治、消防检查等志愿活动50余次，把物业服务打造成党组织联系服务群众的重要平台，推动物业服务与社区治理双向奔赴，让民心“暖”起来、小区“红”起来、社区“热”起来。
下一步，克山镇远东社区党委将搭建好社区、物业、居民之间的桥梁，以红色物业“小支点”撬动基层治理“大格局”，让物业“红”起来、民心“暖”起来。
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