上海
近日，有网友在社交平台发图片显示，星巴克将于10月20日在门店实施 “消费入座” 规则。
据网上图片，《星巴克 “第三空间” 倡议》门店海报物料显示，“为了让这里成为一个温暖、自在、彼此尊重的社区公共空间，我们邀请您共同守护和维护这份美好的第三空间”。
下面列出三条倡议口号：为此，留一份空间，星巴克门店是消费服务空间，请合理使用座位与公共区域，让每一位消费者都能拥有座位；为此，留一份安静，请控制交谈音量，维护门店安静有序的氛围；为此，留一份自在，尊重他人，遵守门店规范，共同维护友好的公共环境。配套桌牌提示文字：星巴克营业空间，请消费入座。
10月19日，据九派新闻报道，有星巴克门店店员确认新规即将落地，建议顾客购买店内产品后使用座位，但政策并非一刀切，孕妇、外卖员、避雨路人等有临时休息需求的人群，可免消费进店短暂休息，还免费提供热水。关于将如何执行该规定，店员称，不会硬性要求一定要消费，如果有客人久坐，会去提醒一下。
界面新闻记者就此问询北京东四环一家星巴克门店的店员，店员明确回应：明天（10月20日）会开始在门店桌子上摆放“请消费入座”的提示小桌牌，物料已经到了。另一位年长些的店员则告诉记者，现在就是先宣传让大家知道这个事，店里座位客满可能会对无故长时间占座的人进行提醒。“那天下雨，有个女孩预约了网上化妆在店里占座，店里其他排队客人都没有座位，类似这种情况我们会提醒，一般客人坐下歇一会、等个人，也没必要非买杯咖啡，我们都理解的”。
目前，星巴克官方并未发布《第三空间倡议》，界面新闻问询星巴克官方客服，客服则回应：暂时没有相关消息，可通过星巴克中国咨询中心和官方微信号了解最新资讯。
此前，媒体曾报道过星巴克曾因座位管理、消费入座引发争议的新闻。2024年5 月，有网友反映在星巴克无消费久坐被店员反复劝点单，星巴克客服当时明确表态，门店欢迎无论是否消费的顾客入座，不存在全国统一劝离政策，个别门店如出现不当劝离可投诉。
今年7月，天津一家星巴克门店自行摆放 “消费入座” 桌牌，再度引发讨论；9月，四川南充一家星巴克门店因户外座椅长期被占用，一度用铁链锁闭桌椅，事件发酵后门店解锁座椅，改为口头提醒。
星巴克在全球不同市场实行差异化的座位管理政策。自2018年以来，星巴克已持续多年允许人们在无需消费的情况下入店和使用洗手间。但这一政策逐渐暴露出一些问题，比如店内秩序难以维护、消费客人无座等。
在2025年，星巴克北美更新门店行为准则，推翻2018年起实施的开放政策，门店空间优先供给付费顾客，未消费人员不得长期占用座位与店内设施，门店可要求违规人员离店。
当时，中国星巴克门店虽然并没有跟进北美市场的该政策。但据媒体报道，在社交媒体上，有不少消费者对此表示支持，认为星巴克除了售卖咖啡，也是在售卖良好顾客体验的空间，如果过多非消费的顾客占用了消费顾客的空间，对在星巴克消费的消费者来讲也是不公平的。
近年，国内咖啡市场价格战持续，依托 “第三空间” 作为核心消费体验的星巴克，正面临新的行业环境竞争。本土竞品大量推出小店、店中店等轻量化门店模式，在快速拓店的同时压低运营成本，主打产品售卖而非座位体验。
另外，韩国的星巴克门店，虽然并未禁止无消费入座，但出台规定，禁止顾客携带台式电脑、打印机等办公设备进店，以此缓解学习、会议族长期占座问题；中国香港部分繁忙商场门店曾试点堂食90分钟限时和最低消费规则。
星巴克2026财年第三季度财报显示，该季度公司实现合并净营收93.2亿美元，同比微降1.4%，归母净利润10.45亿美元，同比大幅增长87.2%；全球同店销售额增长7.9%，连续四个季度实现同店增长。受中国零售业务转为合资特许运营的交易影响，国际业务板块直营收入出现下滑，中国市场同店销售保持增长。
在本次财报电话会上，星巴克将重塑 “第三空间” 作为品牌复兴 “Back to Starbucks” 战略的核心抓手，提出要夺回第三空间，强化门店内人与人之间的连接体验。截至该财季末，星巴克全球门店41304 家，67%为特许经营门店，中国市场长期目标是门店拓展2万家。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
