陕西
净化人民币流通环境、提升流通人民币整洁度，既是维护国家法定货币形象、保障人民币正常流通秩序的法定职责，也是践行金融工作政治性与人民性的具体举措。近年来，工商银行咸阳分行多举措做好残损券回笼、新券投放与货币知识宣传工作，切实保障群众现金使用权益。
提高思想站位，压实残币回收责任。该行高度重视残损人民币回笼工作，对照年度残损人民币回收计划，动态跟踪回收进度，坚持进度对标时序要求，统筹推进残损券回收各项工作。全行统一思想认识，压实岗位责任，紧盯目标不松劲，全力以赴推进残损券回笼，保障全年回收任务有序落地。
细化工作举措，畅通货币循环渠道。该行坚持问题导向，认真研判残损券回笼工作难点堵点，针对性制定工作举措。强化柜面一线员工业务培训，熟练掌握残损人民币兑换标准，严格落实残损券兑换首问负责制，主动为群众办理残损币兑换业务。坚持“以投促回”，加大原封新券投放力度，优化区域人民币流通结构。配齐现金清分机具，规范残损券归集整理流程，打通残损券上缴通道，以务实举措保障残损人民币回笼任务按期完成。
广泛宣传引导，营造良好用现氛围。该行依托网点电子屏滚动播放人民币图样保护、拒收现金整治、反假货币等宣传内容，安排专人现场解答群众咨询，做好零钞、残币兑换服务保障。常态化开展线下宣传，每季度组织不少于一次面向社会的货币服务专项宣传活动，普及人民币相关知识，持续改善人民币流通环境。
下一步，工商银行咸阳分行将持续优化人民币流通生态，做实做细基础货币服务，常态化推进残损人民币回收工作，畅通货币循环，用心守护群众“钱袋子”，不断提升群众现金使用获得感与满意度，充分彰显国有大行责任担当。（马晓荣 李福平）
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