亚马逊前员工，做智能家居，登顶畅销榜，一年卖20亿

2017年，4位亚马逊工程师辞职创业，切入智能安防赛道，与亚马逊的Ring、安克的eufy等展开角逐。

彼时，智能安防赛道，已然巨头林立。Ring背靠亚马逊及Alexa生态，一骑绝尘，而安克旗下的eufy势头凶猛，在亚马逊、百思买等线上线下渠道的销售额持续增长。

在这一背景下，四位亚马逊工程师依然辞去了在亚马逊的工作，创立了智能家居品牌Wyze。

后来的事实证明，Wyze虽然不像Ring、eufy那样“后台强大”，但竞争中也不遑多让，持续登顶亚马逊细分类目畅销榜，其独立站的访问量（4-9月），也达到了4185万，仅次于Ring，而远超eufy的2429万。

Wyze创始成员有着各自的优势，其中两位成员来自中国，分别是张筠和宋东升。他们借助于中国成熟的消费电子供应链，有效地降低了产品成本，而另一位联合创始人Dave Crosby，是一个拥有405万粉丝的YouTube博主，擅长做内容、测评和口碑传播，在早期为品牌和产品提供了低成本的流量。2017年，他们辞去亚马逊的工作，在美国西雅图，创立了智能家居品牌Wyze。

Wyze以“低价”作为切入点，推出了售价仅19.99美元的初代摄像头，上市12个月后，该产品销量突破百万台。

此后，Wyze不断扩充产品线，陆续延伸到智能秤、门铃、灯泡、插座、传感器、门锁等品类，覆盖亚马逊、独立站、TikTok Shop等线上渠道，以及Home Depot、Micro Center等线下渠道。

与此同时，Wyze还通过App、云服务和订阅，把一次性硬件销售，转变成可持续的“硬件+软件”收入。2025年，Wyze线上业务GMV，达到了3.59亿美元。

不过，近年来，这套商业模式，开始面临新的压力，Wyze订阅费不断涨价、免费功能持续收缩、用户抱怨App广告泛滥，用户隐私安全事件频发，2026年又因电池起火风险召回了32万台摄像头等。

多重因素叠加之下，Wyze陷入了“品牌口碑”与“用户信任”危机，其早年靠性价比建立起来的优势，也面临了新的考验。

超低价的硬件与持续的软件收入

Wyze从安防摄像头品类切入，希望借助中国成熟的供应链，做出一款高性价比的产品。

为此，Wyze团队把低成本硬件、手机App和云端服务组合起来，尽可能把更多功能塞进一台低价摄像头。

2017年10月，Wyze推出了一款智能安防摄像头（Cam V1），以“高性价比+0订阅费+限时免费的云存储”优势，迅速打入市场。

该产品售价仅19.99美元，而当时的同类型产品，基本要卖150-200美元左右。同时，该产品提供了14天免费云存储服务，且无需订阅费用，用户可以通过配套的APP，查看实时画面、录制视频以及设置延时拍摄。

然而，Wyze的低价也对其产生了反作用，因为价格很低，导致Wyze几乎没有多余的利润，进行规模化的营销。

此时，Wyze创始团队的“内容根基”开始发挥作用。作为联合创始人之一Dave Crosby，拥有数百万的YouTube粉丝。他创作了大量的测试视频、文章等，以低成本的流量，推动该产品的冷启动。

凭借价格和服务优势，该产品很快吸引了一大批用户，Wyze在第一年就卖了超过100万台，销售额超3000万美元，该产品也在亚马逊上位居细分类目销量第一的位置。

随后，Wyze不断扩充产品线，推出了传感器、灯泡、可视门铃、智能插座等产品。

2019年，Wyze引入了Xnor的本地AI识别方案，向用户提供免费的人形检测功能，同年，Wyze的销售额达到了9500万美元。

2020年，Wyze与Xnor终止合作，推出了击穿地板的低价订阅服务，用户每月仅需支付一个比较低的费用，就可以使用人体检测、无限制录制、12秒云录像、AI识别、长视频等功能等订阅服务。

Wyze以19.99美元的硬件价格，换取了大规模的用户，然后通过软件、云服务来持续变现。

2021年，Wyze完成1.1亿美元B轮融资，由Jay-Z联合创办的Marcy Venture Partners领投。

data.ai 数据显示，2021 年年末至 2022 年 5 月的半年内，Wyze App的内购收入，超过 1000 万美元，这意味着，其平均单月 App 内购收入，超过了千万人民币。

经过多年的发展，Wyze已扎根于北美市场，进入超1000万户家庭。ECDB数据显示，2025年，Wyze线上业务GMV约3.59亿美元（合约人民币20多亿元）。

在线上渠道方面，Wyze的业务，在亚马逊、TikTok、独立站，三足鼎立的局面。

在亚马逊美国站，Wyze的52个畅销ASIN，最近30天的预估总销售额，约为300万美元。（该数据为估算，可能含部分跟卖及品牌授权，实际销量或受新品上架、活动节奏等因素影响而波动。）

Wyze的多款产品均位居细分类目前列，包括安防摄像头、智能体重秤、可视门铃、智能插头等。

以一款售价29美元的安防摄像头为例，该产品的评分4.4，父体评论数超1.9万条，从2025年11月至今，稳居“Surveillance NVR Kits”类目头部位置。

该产品的销量，主要源于自然流量，其中，7-8月的自然流量占了85%以上，而SP广告流量仅占少部分。这意味着，该产品在亚马逊上的根基，较为牢固。

TikTok也是Wyze重点布局的渠道之一。

目前，Wyze的TikTok小店，主要布局在美国市场，其美国本土店的预估总销售额约5207万美元，关联达人约6.89万，关联视频约12.91万。

此外，Wyze在独立站方面，也有不错的表现。

近6个月（2026年3-8月）Wyze独立站总访问量达4185万，月均访问量近700万。

不过，Wyze要面对Ring、Blink等品牌的竞争，这些品牌背靠成熟的生态，具有很强的竞争力，同时，也要与eufy、Tapo和Arlo等品牌争夺用户。

在部分智能安防品牌中，Wyze独立站已经占据一席之地，虽然其总访问量（4-9月），达到了4185万，虽然远低于Ring（1.95亿），但已经超过了安克的eufy（2429万）。

同时，Wyze的直接访问量的占比达69.37%，表现出优异的用户粘性，同样仅次于Ring的直接访问量占比（70.05%）。

整体来看，Wyze并没有靠硬件高毛利来构建自己的生意模式，而是把低价硬件、APP和订阅服务结合起来，圈住了大量的用户，还稳住了核心的收入来源。

Wyze的低价生意，开始变重

过去，Wyze靠低价硬件快速换来了销售规模，并受到了用户的好评。如今面临着一系列的问题，包括订阅费上涨、APP广告越来越多，以及接连发生的隐私与安全事件。

2020年以前，Wyze靠“免费云存储＋低价硬件”迅速积累用户，此后，其免费服务不断收缩，并逐渐将核心AI和云录像功能，收进了订阅套餐Cam Plus。到了2026年，Cam Plus年费由19.99美元上调至29.99美元，涨幅50%，月付2.99美元则保持不变。

之所以这么做，Wyze也是不得已而为之。

随着用户的增加，云录像和AI功能产生的云储存和云计算方面的成本，也随之增加。为此，Wyze不得不提高订阅费。

但对于用户来说，尤其是长期习惯了免费使用Wyze订阅服务的用户，不禁开始怀疑，以“性价比”闻名的Wyze，是否还具有性价比？

在Wyze官方论坛中，有部分用户表示，自己去年支付了15美元的年费，今年却涨到了30美元，这一大幅度的涨幅，让人一时无法接受。甚至有部分用户开始考虑转向eufy、Tapo等品牌。

目前，无订阅用户只能获得缩略图形式的事件记录，且两次事件记录之间存在5分钟间隔，而Cam Plus订阅服务则提供14天云存储、完整事件录像和AI智能检测。对于门铃、摄像头，这类高度依赖云端录像和AI识别的产品而言，免费时间越少，用户对于付费的感知也就越强。这一定程度上，在逼用户付费。

同时，Wyze App也逐渐沦为了推广内容的平台，广告越来越多。这意味着，用户购买了付费服务，仍会收到产品推广、促销推送和追加订阅提示。这或将对用户造成很不好的使用体验。

此外，Wyze接连的产品安全和隐私泄漏事件，也让Wyze承受越来越大的信任压力。

2019年12月，Wyze确认因数据库配置错误，发生数据暴露事件，当时估计涉及约240万用户。2022年，安全机构Bitdefender披露，其摄像头此前存在多个漏洞，诸如，黑客可以绕过账户登录流程并访问用户的摄像头；2023-2024年，Wyze又先后发生数据泄露事件：大量用户在自己的APP上看到其他用户摄像头画面，收到不属于自己的摄像头缩略图等。

对于Wyze而言，这些安全事件，已经开始影响外部机构对其产品的评价。2023年，《纽约时报》旗下Wirecutter（消费者评测推荐平台），就曾暂停推荐Wyze的摄像头。

因此，低价给Wyze带来的只是第一笔订单，但安全事故却可能导致其损失大量用户。

而到了2026年，这种压力又从软件和隐私危机，扩大到了硬件本身的问题。

6月，Wyze在美国召回约32.14万台太阳能安防摄像头（Solar Cam Pan），加拿大另有约2560台。召回原因是错误的安装说明，可能诱导用户使用过长螺丝，刺穿锂电池金属外壳，从而引发过热、起火等风险。Wyze报告了13起过热事件，其中6起出现爆炸或起火，并造成6起轻微烧伤。

与此同时，Wyze过去依赖中国供应链压低成本的模式，也开始面对关税压力。

2025年4月，Wyze一批价值16.7万美元的泛光灯产品，产生了25.5万美元关税。

因此，从订阅费涨价、免费功能收缩，到产品隐私安全事件和供应链迁移，这些问题叠加到一起，让Wyze的“低价”与“成本效率”，正在面临更复杂的经营压力。

当竞争对手越来越多，用户又开始对订阅、广告、隐私和安全提出更高要求时，Wyze还能不能只靠“便宜”，留住自己的用户？（蓝海亿观）