重庆
为持续深化政务服务改革，践行“数据多跑路、群众少跑腿”服务理念，南通市全新打造的综合服务平台——“通房e站”近日正式投入运行。平台整合政务、金融、数字化多元服务资源，将房产交易、资金监管、个人住房贷款等高频事项集中落地，让群众办理房产业务告别多头跑动，实现一站式办结。
“进一扇门、办多家事”
“以前办买房手续，交易中心、银行、不动产登记中心来回跑，要排好几次队，耗费不少时间。现在来到人民路房产交易大厦一楼的‘通房e站’，进一扇门就能办完所有业务，真是省心又省力。”10月9日，市民卢女士在“通房e站”办完房产相关业务后，连连为全新办事模式点赞。
走进“通房e站”大厅，金融服务专区十分醒目。国有银行、股份制银行、地方商业银行的驻点窗口有序排布，同时设置银行流动服务窗口，满足不同购房群众的办理需求。过去，市民办理商业贷款、公积金贷款，流程烦琐：先要到房产交易中心完成买卖合同网签备案预审，再奔赴银行网点提交贷款申请，等审批通过后，还要再前往不动产登记中心办理过户手续，多部门来回奔波，排队等候耗时耗力。
如今，金融服务前置到交易一线，群众无须往返各个网点。“把银行服务搬进交易大厅，打通房产交易与金融服务之间的壁垒，实现‘进一扇门、办多家事’。”现场工作人员陈萍介绍。政银联动模式，打通了房产交易金融服务“最后一公里”，大幅压缩了群众办事的时间成本。
智能化自助办理更便利
除了线下窗口服务，智能化自助专区为群众带来更多办事便利。大厅内全新投用房产交易自助服务终端，联动不动产登记中心配齐智能设备，二手房网签合同备案、房屋租赁合同备案、不动产登记查询、产权证书打印等高频业务，群众均可自助办理。
针对上班族“上班没空办、下班没处办”的现实痛点，“通房e站”推出延时便民服务，自助服务区中午正常对外开放，市民可以利用午休时间错峰办理业务。平台上线电子签约功能，异地办事群众不必专程到场，也无须办理公证委托，只需要接收手机签约短信链接，完成人脸识别核验，即可线上签署电子合同。
市民陈女士办理二手房网签备案时，丈夫身处外地无法到场，正是借助电子签约功能顺利完成合同签署。“人在外地不用来回赶路，手机上就能完成签约，整个过程高效便捷。”陈女士说道。
在做好常规业务办理的同时，“通房e站”聚焦群众多元化办事需求，持续打磨精细化政务服务。市房产交易中心相关负责人介绍，后续平台将专门设立暖心专窗，面向老年人、残疾人等行动不便的特殊群体，联动房产交易、不动产登记各类窗口，配备专人提供全程引导、帮办代办服务，让特殊群体享受“一窗受理、一次办结”的暖心服务。
据了解，“通房e站”线下一站式服务与线上“通房e办”不见面办理两大渠道互为补充。南通市将持续优化办事流程、整合服务资源、拓展服务事项，不断提升政务服务效能，打造高效、便捷、暖心的房产交易服务体系，提升办事群众的获得感与满意度。
原标题：市民连连点赞！南通房产交易，有了新模式
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