公安作风问题该找谁？督察、纪委之外，政治处也是受理渠道？

导语

现实生活当中，不少老百姓遇到公安民警工作作风方面的问题，想要反映情况，第一时间想到的大多是警务督察、纪委监委。很多人只知道这两个渠道，却不清楚，公安机关内部还有政治处（政工部门），同样可以接收群众反映的作风类问题线索。

不少群众会产生疑惑，政治处到底是干什么的？它和督察、纪委，受理的事情有什么不一样？哪些情况适合找政治处，哪些情况不能找？提交材料的时候，又要注意哪些关键点。

网上关于这方面的科普内容，大多只讲督察和纪委，很少把政治处的受理边界讲明白，很多人容易搞混各个部门职责，材料投错部门，白白耽误时间，问题也得不到及时流转处理。

今天这篇文章，就用大白话，把这几个部门的分工、受理范围、提交材料的注意事项全部讲清楚。内容全部依据公安系统公开的岗位职责与信访工作规定，只讲实用干货，不制造对立，帮助大家正确行使监督权利，把诉求合理、规范地反映出去。

一、先搞懂：政治处，到底是公安内部什么部门

很多人对政治处这个部门很陌生，甚至以为它只管内部人事，跟普通老百姓没有关系。

实际上，政治处也叫政工部门，是公安机关专门管队伍建设的内设机构，简单说就是管民警思想教育、队伍作风建设、人事管理、考核考评的部门。

它的工作范围，不光是内部提拔、警衔调整、教育培训。队伍作风建设，本身就是政治处的重要工作职责。群众反映民警工作态度差、服务意识不到位、工作作风散漫、队伍管理方面存在的问题，这类线索，政治处是可以接收登记的。

这里要重点说明一件事：政治处不等于办案执纪部门。

它主要负责接收、登记、梳理作风类的线索，按照内部分工，把线索转交到对应有权处理的部门核查，并不是所有问题都由政治处直接立案调查处理。这点一定要分清，不要误以为把材料交到政治处，就由它直接查办案件。

简单讲：政治处可以收材料，但是调查处置的权限，有明确划分，要按照制度归口办理。

二、督察、纪委、政治处，三者受理范围有什么区别

很多人分不清三个部门，经常把材料乱投。不同部门，管的事情侧重点不一样，找错渠道，会增加处理周期。

警务督察部门

督察是专门监督民警执法执勤行为的机构，依据《公安机关督察条例》开展工作。

主要受理：民警在执法办案过程中的问题，比如办案流程不规范、出警处置不当、执法行为有问题、现场履职不到位等。

简单概括：重点管执法执勤、现场履职方面的问题。

全国统一举报渠道：12389举报平台，电话和网络都可以提交举报线索。

纪委（纪检监察）部门

纪委主要管党员民警的党纪、政纪问题。

受理范围：涉及贪污受贿、徇私枉法、严重违纪违法、违反党纪纪律的问题。

简单概括：重点管违纪违法、党纪政纪类问题。属于纪律审查的主要承办部门。

政治处（政工部门）

政治处侧重队伍作风建设、思想管理、日常队伍管理方面。

适合提交：民警服务态度、工作作风、工作纪律、队伍管理层面的问题。比如接待群众态度生硬、工作敷衍推诿、日常工作纪律松散这类作风类诉求。

注意：如果涉及严重执法过错、贪污受贿这类严重违纪违法，政治处接收后，会按规定移交纪委或者督察部门处理，不会自己直接查办。

举个通俗例子：

如果民警办案过程中程序出错，优先找督察；

如果民警存在贪腐、徇私等严重违纪，优先找纪委；

如果主要是反映民警对待群众态度不好、工作作风散漫，除了督察纪委，也可以向政治处提交反映材料。

三个部门不是互相排斥，也不是谁替代谁。群众可以选择其中一个渠道提交，也可以根据情况，选择合适的渠道反映。

三、哪些情况可以向政治处提交控告、反映作风问题

不是所有问题都适合找政治处，有明确的适用场景。

适合向政治处提交的情况：

1. 反映公安民辅警日常工作作风问题，例如接待群众态度蛮横、工作推诿敷衍、工作纪律松懈；

2. 反映队伍管理方面存在漏洞，单位内部作风建设不到位；

3. 对公安队伍建设、民警思想作风方面提出意见建议。

不适合直接找政治处处理的情况：

1. 涉及刑事案件、行政案件办理，对案件处理结果不服，需要走复议、诉讼、信访程序的；

2. 民警存在徇私枉法、收受财物等严重违纪违法；

3. 已经进入司法程序、行政复议程序的案件。

这类事项，政治处收到之后，会按照制度，转交到督察、纪委或者信访部门办理，不会直接开展调查。

这里还要提醒大家，政治处是公安内部政工机构，它不具备独立的执纪办案权限。它的主要作用是接收登记线索，按照内部分工流转交办。大家要有合理预期，不要认为交到政治处就一定由它直接调查处理。

四、向政治处提交材料，有哪些实操要点

很多群众反映问题，材料写得乱七八糟，没有事实、没有证据，只有主观情绪，这样的材料很难得到有效处理。不管找哪个部门反映问题，材料规范，才更容易被受理。

第一，尽量实名反映。

实名提交线索，相关部门才能够和你联系，告知办理流转情况。匿名材料也可以接收，但后续很难反馈办理进度。按照规定，受理部门会保护举报人个人信息，不会把举报材料转给被反映的人员。

第二，材料一定要写清楚客观事实。

写清楚时间、地点、人物、发生了什么事情，尽量客观描述经过。不要通篇情绪化发泄，少用主观评价。能够附上录音、照片、聊天记录等佐证材料，一并提交。

切记，不能捏造事实、诬告陷害。捏造事实诬告他人，需要承担相应法律责任。

第三，提交方式。

可以采取书面邮寄、现场递交的方式，交到当地公安局政治处。也可以通过公安局信访渠道，把诉求标注清楚，转政工部门处理。

不要重复反复提交一模一样的材料，同一事项反复投递，会增加内部处理负担，并不会加快办理速度。

第四，要明白流转规则。

把材料交到政治处之后，并不代表立刻就会出结果。部门会登记线索，按照职责分工移交到有权办理的部门。后续核查、答复，是由承办部门来完成。

五、除了这三个部门，还有哪些正规监督渠道

除了督察、纪委、政治处，群众还有其他合法途径表达诉求，不要只盯着单一渠道。

1. 公安信访部门。公安机关信访部门，统一接收群众各类信访诉求，会按照归口办理原则，分派给对应业务部门处理。

2. 12389全国公安举报投诉平台。这是公安部官方设立的举报平台，可以线上提交民警违纪违法、作风问题线索，全国统一受理渠道。

3. 向上一级公安机关反映。对本级处理结果有异议，可以向上一级公安机关反映。

这里需要明确：所有渠道都要遵守法律法规，如实反映情况。不可以采取围堵、闹访等过激方式，过激方式不仅解决不了问题，还会承担相应法律后果。

六、群众反映问题，要摆正心态，理性行使监督权利

我们国家设置多重监督渠道，目的就是保障群众的监督权利，让群众能够合理反映公安队伍存在的各类问题。

但监督不等于随便投诉。每一条线索，都需要核查事实。我们反映问题，一定要基于客观发生的事实，不能仅凭个人主观感受就去控告他人。

公安系统内部各个部门，分工各有侧重。督察管执法，纪委管违纪，政治处管队伍作风建设，各司其职，互相配合。

大家可以根据自己遇到的实际情况，选择适合的渠道。不要盲目认为某一个部门可以处理所有问题，找对渠道，能够大大提高诉求处理效率。

群众的监督，是推动公安队伍不断改进作风的重要力量。但一切诉求，都应当在法律框架之内进行。

免责声明：本文仅为普法科普，不代表任何机关官方意见，不构成任何维权建议。具体问题请依照相关法律法规，向对应官方部门提交诉求。

互动提问：大家遇到公职人员作风方面问题的时候，你知道该找哪些正规渠道吗？欢迎在评论区留言交流。