天津
原标题：收房预交200元燃气费，账户余额显示为0！沈阳这个小区业主懵了
收房本是件高兴事，可沈阳沈北新区荣盛坤湖郦舍二期的业主们，高兴劲儿没过几天，就添了心病。
预交200元燃气费，账户余额却是0
业主王先生家是2023年12月收的精装房。收房验房时，物业要求先交费才能验房，采暖费、水费、燃气费加在一起将近2000元，其中燃气费200元。
房子2025年底正式开通燃气，王先生一直没在新房住，最近才搬过来。联系燃气公司查询后得知，自家燃气账户余额是0元。王先生十分不解，当初收房明明已经交过200元燃气费。燃气公司表示这笔钱交给了物业，需要找物业核实。
王先生拿出当时的收款收据，单据上白纸黑字写着代收燃气费200元，盖有沈阳荣盛房地产开发有限公司公章。王先生回忆，全程都是物业工作人员对接，POS机也是物业操作，现场人多，当时没有留意收款单位是地产公司。
不止王先生一户，小区多名业主都遇到同类问题。不少业主同样交了 200元燃气费，但账户里只到账50元，剩下150元一直没有入账。还有业主因为不清楚账户欠费情况，产生了燃气滞纳金。除此之外，业主预交的水费，也存在没有足额缴存到水务账户的情况。
物业：只是代收，钱不在物业账户
同样是预交了200元燃气费，为何有人账户里只充值了50元，而有人账户却一分没有，这笔钱到底去哪了？为了弄清问题所在，记者陪同业主来到小区物业。
物业经理解释，交房阶段是地产委托物业协助交房工作。物业仅负责代收，收款主体是开发商，钱款最终进入地产账户，物业账目里没有这笔钱。
物业经理表示，自己 2024年6月才到这个项目，对2023年末集中交房的现场情况并不清楚，需要进一步核实。物业可以协助业主，一起向地产方沟通维权。此前物业已经联系过地产，但对方没有给出明确退款或缴存时间。
对此业主提出质疑：收费全程由物业接待、收款，事前没有责任主体向业主告知款项流向；收款之后有的业主账户50元、有的账户直接0元，标准混乱。
律师解读：代收费用未上缴，属于违约
一边是物业“只是代收”的说法，另一边地产又见不到人，业主维权陷入僵局。针对业主的困境，记者咨询了诉帮律师事务所蔡丝丝律师。
律师表示，开发商或物业代收业主燃气费、水费，属于代收保管行为。收取预存费用后，应当及时交给燃气、水务公司。如果拖欠、不上缴，已经构成违约，需要对业主承担赔偿责任。如果走诉讼途径维权，业主可以将开发商列为被告，物业公司列为第三人，方便法院查清事实。
地产承诺：3个月内分批缴清，业主可到物业登记
随后记者电话联系了沈阳荣盛房地产开发有限公司坤湖郦舍项目负责人方经理。对方表示，开发商已经和燃气公司达成协议，将分批把燃气费缴存进业主账户，预计3个月内全部完成。
水费问题也在同步处理中，地产和沈北锦北水务协商，一部分用房屋抵押、抵顶，搭配少量现金完成水费缴存。地产已经和物业沟通，由物业管家建立登记通道。业主有疑问、需要优先处理（比如着急卖房），可以到物业登记报备。
业主全程跟物业对接交钱，收据公章却是地产，出事之后两方互相推诿，业主维权来回跑。这次开发商承诺3个月内分批补缴燃气费、水费，我们期待能兑现，别让一纸承诺再次落空。
（新北方 记者：苏小秦、郭政伟）
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