谁能想到,卖了三十多年瓜子坚果的薛记炒货,回到自己起家的济南英雄山脚下,不卖炒货改卖起了一日三餐。国庆节前夕新开的“薛大叔农场”试营业就爆火,就餐区坐得满满当当,买个汉堡都压了三十多张待出餐的小票,坚果和海鲜蔬菜摆一块卖,还搞起了全套现做餐饮。这可不是薛记一时兴起瞎折腾,现在不少零售玩家都扎堆往“新鲜”赛道挤,这里头藏着不少门道。
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1992年薛记创始人薛兴柱就在英雄山附近摆炒货摊,一路干到现在,全国门店已经超过1400家。原来大家逛薛记,要么买点坚果瓜子当零嘴,要么逢年过节拎盒礼盒走亲戚。一袋坚果能吃小半个月,礼盒一年也就买个一两回,天生就带着频次天花板。
之前薛记一路狂飙靠的就是开门店扩规模。之前公开的数据显示,2020年薛记只有113家在营门店,2022年就涨到736家,2023年达到920家,当年GMV约30亿元。2022年薛记还拿到美团龙珠、启承资本共同投资的6亿元A轮融资,资金主要用在门店拓展、工厂建设和数字化投入上。
等干到千店规模,再靠复制老门店拉增长,难度越来越大。薛兴柱2024年的一次公开活动上就直言,当年2月已经感受到业绩不断下滑。之后薛记就调整了方向,不再光强调大规模开店,转而更重视经营质量和性价比。薛大叔农场就是这次调整的产物,说白了就是要找新的消费场景,挖新的增长空间。
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一个家庭可能一个月才买一回坚果,但早中晚吃什么每天都要想,生鲜餐饮的频次比炒货高太多,但玩法完全不是一回事。薛大叔农场从早上6点营业到晚上10点,早晨有包子烧饼,中午能吃家常炒菜,下班后还能带走蔬菜水果鲜肉海鲜。开放式档口覆盖咖啡、面食、卤味、烧烤等多个品类,薛记也直说,社区商业真正的价值,就是能不能进附近居民日复一日的生活。
薛记这次试水可不是只开一家网红店就完事。就在薛大叔农场试营业前一天,9月19日,薛记还在北京朝阳合生汇开出了全新店型的全国首店。约200平方米的店里,除了原有的坚果果干栗子,还增加了现烤猪肉脯、面包、西点这些,不少都是当日现制,猪肉脯的常温保质期只有7天。这个新店型接下来计划进广东,成都深圳上海这些城市都在重点布局范围内。
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一边改造原有的零食店,把商品做得更新鲜更偏现制,一边开出重模式的社区超市,把品类扩展到一日三餐。两种尝试其实奔着同一个目标,就是让消费者多来店里几趟,多产生消费。不止薛记盯上了普通人的餐桌,过去一年好多零售品牌都往新鲜现制高频的方向靠。
9月金粒门浙江首店在杭州开业,开门前就排了长队,临近中午队伍折了好几折,超过百米,还有消费者专门从周边城市赶来打卡。金粒门前身就是做炒货的,和薛记起点类似,现在转型做“新鲜零食”,店里近200款商品,鲜卤烘焙饮品这些短保产品占了入口和核心动线。
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瓜子板栗之后,两家都开始拼刚出炉、短保和现场制作,这不是跟风,其实是跟着行业变化走。这些年电商、即时零售和量贩零食把标准化包装零食的渠道铺得越来越满,消费者想买常规零食在家等着送货就行。线下门店要抢生意,就得做线上给不了的体验,刚烤的面包香飘满屋,现场做的饮料拿到就能喝,加工过程本身就是最好的展示。
有从线下往高频餐食延伸的,也有从线上即时零售反向往线下走的小象超市。今年7月小象超市杭州首家线下门店开业,占地超过4000平方米,开业还因为客流大限流过。这个铺位之前是永辉超市,附近居民说,之前永辉营业都没这么多人,小象开了之后生意一直不错,不少人下班路过都习惯进去转一圈,带点生鲜日用品回家。
小象原来脱胎于美团买菜,靠前置仓和30分钟即时配送做起来,线上业务已经进了68座城市。现在砸钱租场地搞装修雇人开线下大店,就是想把线上攒下的供应链和商品能力,变成消费者看得见摸得着尝得到的体验。即时配送拼的是效率,但生鲜食品还是有很强的现场属性,菜新不新鲜,鱼活不活,榴莲熟到几成,消费者自己站在货架前挑过才放心。
薛记、金粒门和小象起点不一样,但现在都在往线下堆更多新鲜现制即食的商品,靠更高频的生鲜餐饮拉消费者进店。这些首店开业都挺火爆,但一家店排队靠的是首店效应、新品红利和社交传播,几十上百家店稳定经营,靠的是另一套真本事。做了十年生鲜零售的盒马,早就走过一遍这个周期了。
新鲜现制带来的新增收入,能不能覆盖多出来的成本,这是头一道要算的账。做新鲜本来就是跟时间赛跑,金粒门快一半商品保质期在5天以内,差异化做出来了,但对每日销量预判要求极高,备货不够会缺货,卖不完直接就是损耗。薛大叔农场还有餐饮和生鲜,比原来的炒货店多了一堆岗位,还有设备、食品安全管理和每日损耗,成本涨了不是一点半点。
原来的核心能力,能不能迁移到新生意里,这是第二道要过的关。薛记有千店运营经验和成熟的炒货供应链,但做生鲜餐饮,得补上鲜食采购、销量预判和厨房运营的短板。金粒门在长沙跑通了模式,现在跨区域扩张,得在不同地方布局生产基地,怎么平衡物流半径和商品新鲜度,是绕不开的问题。
一家火了的样板店,能不能做成可复制的店型开到全国,这是第三道要解的题。薛大叔农场首店开在济南老家,消费者本来就对品牌有认知,产品也贴合本地饮食习惯,换到别的城市,早餐生鲜菜品都得重新适配。盒马走了十年也总结出,生鲜零售很难靠一个店型打全国,得不停在消费需求、成本、门店面积之间做取舍。
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开业排队只能证明消费者愿意尝鲜,规模化能不能成,得看消费者会不会反复来,企业能不能用可控的成本把模式复制到更多城市。从瓜子到一日三餐,从前置仓到实体店,越来越多玩家挤到同一条赛道上。接下来线下零售的竞争,越来越拼整体系统能力,谁能把高频低毛利重运营的生意做成可复制的模式,谁就能真正进更多家庭的日常消费半径。
参考资料:36氪 薛记炒货开农场,卖菜做餐扩品类,中国零售都在抢新鲜
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