科技为核 生态为基：东方财富证券的差异化实践

来源：证券日报

　　本报记者 李 文 周尚伃

　　在中国证券行业，东方财富证券股份有限公司（以下简称“东方财富证券”）是一个极具样本价值的“另类突围者”。它依托于互联网财富生态圈，跳出传统券商依赖线下网点与重资本扩张的路径，以互联网科技为内核改写经营范式，凭借差异化错位竞争实现跨越式崛起。

　　东方财富证券前身是西藏同信证券股份有限公司‌，后者成立于2000年，2015年被深交所创业板上市公司东方财富信息股份有限公司（以下简称“东方财富”）全资收购后，更名为东方财富证券。从2000年成立，到2015年重组，再到如今稳居行业前列，二十余年间，东方财富证券走过了从区域中小券商成长为全国性互联网券商的完整路径。在“头部综合化、中小特色化”的行业分层格局日益清晰的今天，东方财富证券用自己的成长实践交出一份独特的差异化发展样本。

　　是跨界更是“补链”

　　东方财富证券的母公司东方财富是国内领先的互联网财富管理综合运营商，为海量用户提供基于互联网的金融资讯、数据、交易等服务。与传统金融机构通过“+互联网”策略进行数字化转型不同，东方财富成立之初就定位为一家互联网公司，致力于用互联网的方式，把人和财富链接起来，这也让东方财富证券天然具有互联网基因。

　　东方财富证券党委书记、总经理戴彦表示：“金融服务如果过度依赖资本规模和人员扩张，成本结构就会偏重，服务门槛也会偏高，科技能发挥的空间反而有限。而互联网可以打破这个限制，让更多人用更低的成本，获得同样专业的服务。这个判断，后来成了东方财富取得券商牌照、开展证券业务的底层逻辑。不是简单跨界，而是补全服务链条的关键一环。”

　　往前回溯，在2015年，彼时行业通行的逻辑依然是比拼资本实力、线下网点、全业务布局，而东方财富证券选择把科技放在第一位。“我们坚持集约发展，坚持打造互联网财富生态圈、科技赋能、全链路自研、线上线下一体化服务等发展策略。”戴彦表示，公司依靠股东强大的互联网平台和生态体系，天生具有“轻资本、重技术、高效率”的互联网特质，轻资产发展模式与科技属性高度契合，能够最大化发挥平台协同效应。

　　东方财富证券有着非常清晰的定位：成为领先的创新互联网券商。戴彦坦言：“我们不追求大而全，而是追求专而精，聚焦互联网财富管理核心领域。我们强在科技、强在用户、强在服务广大普通投资者和中小机构。”

　　用技术重构金融服务

　　纵观国内券商行业转型历程，金融科技早已从可选加分项变为核心竞争力。东方财富证券的底气，正来源于长期坚守的全链路自研战略，以硬核技术基建重构金融服务模式，实现效率、体验与风控的协同升级。

　　系统自研是一条投入大、周期长、见效慢的路。东方财富证券信息技术投入占营业收入比重排名稳居行业前列，系统自研率超过80%。这意味着，从底层架构到前端应用，大部分核心系统都自主可控。这套技术底座最直观的产物，是新一代7×24小时全天候证券交易平台，持续不间断地为用户提供交易及开户服务。

　　随着AI（人工智能）技术深度渗透金融领域，东方财富证券积极开启智能化转型升级，推动技术赋能从基础数字化向高阶智能化跃迁。“东方财富迅速紧跟前沿趋势，率先在业内推出了自研的妙想金融大模型，东方财富证券亦积极推进大模型的应用落地，将妙想大模型能力深度融入业务生态，在智能体构建、金融场景应用创新等关键领域取得亮眼成效，实现了智能化能力与智能化用户规模双增长。”戴彦表示。

　　科技提速的同时，合规风控始终是企业发展的底线。在行业数字化转型过程中，“创新与合规失衡”是一道普遍的难题。“我们坚持稳健经营，高度重视合规和风控管理。”戴彦表示，公司融合AI大数据分析，自研内控系统，构建智能风控平台，精准识别潜在风险隐患，确保核心风险指标持续符合监管标准。技术投入与风控能力之间，并非此消彼长，而是相互支撑，这是东方财富证券在快速迭代与合规稳健之间找到的平衡点。

　　在坚持线上化、智能化核心优势的同时，东方财富证券重塑线下网点价值，打造线上线下一体化服务体系。东方财富证券在31个省份设有13家分公司和174家营业部，覆盖106个地级市。东方财富证券将占比60%的线下网点转型成为服务型网点，剥离原有营销职能，升级为投资者服务体验中心。网点不再只是交易的窗口，而是服务已有客户、提升体验深度的触点。

　　这套做法正在打开新的增长空间。在较好满足互联网零售客群需求的基础上，东方财富证券进一步加强机构客群、企业客群的服务。戴彦介绍，在机构客户方面，东方财富证券建立了交易服务、财富管理、融资融券、基金托管、场外衍生品、研究服务、投资顾问等综合服务体系，并积极发展做市业务。在企业客户方面，东方财富证券提供综合咨询服务、股份增持与回购等交易服务、并购重组等资本市场服务、企业理财等一体化综合服务。此外，东方财富证券还依托东方财富企业通平台，构建连接全市场上市公司与个人及机构投资者的生态圈。

　　构筑长效壁垒

　　东方财富证券跳出了传统券商的资本驱动增长逻辑，构建起特色化的技术驱动盈利模式。

　　“行业传统的盈利逻辑偏重资本驱动，赚的是资本利差和通道费。我们的盈利逻辑注重技术驱动，用技术降低获客成本、提升运营效率、扩大服务半径，赚的是规模效应和边际成本递减的红利。”戴彦如是说。

　　东方财富证券依托自主可控的技术底座与成熟的互联网生态，形成“用户规模越大、单位成本越低”的正向循环。数字化、智能化的全链路服务体系，大幅降低获客、运营、服务的边际成本，让普惠金融成为可持续、可落地的商业模式，真正实现以更低成本服务更广市场。

　　这套模式的底层支撑，是东方财富证券围绕用户打造的互联网财富管理生态，集金融交易、行情资讯、社区交流、金融数据支持等于一体，一站式满足投资者不同需求，维持客户黏性，为持续发展构筑了深厚的护城河。

　　面对资本化业务的诱惑，东方财富证券选择了特色化发展。“我们选择集约化、差异化、特色化发展，做精做细，聚焦优势领域形成特色标签。”戴彦表示，公司始终坚持深耕细作，质量优先于规模，不追求短期的规模扩张，而是追求长期的可持续增长。

　　经纪业务与融资融券业务快速发展，业务规模跻身行业前列，是公司营业收入的主要来源，已经成为经营的压舱石。固定收益投资、资产管理等业务初具规模，上市公司客户服务加快探索，逐步获得市场认可。但轻资本模式也有周期约束。戴彦坦言，业绩较高依赖市场活跃度，“这也是所有券商共同面临的问题”。应对之道有两条：一方面通过AI和智能化提升用户黏性，另一方面持续拓展机构、企客服务和财富管理等附加值更高的业务，平滑周期波动。

　　锚定AI新赛道

　　告别互联网流量红利时代，证券行业的竞争重心从渠道比拼、规模比拼，全面转向技术能力、智能服务、生态质量的综合比拼。在此背景下，东方财富证券确立了清晰的中长期战略目标：未来三年至五年，实现从头部互联网券商向领先AI券商的全面跃迁。

　　东方财富证券已勾勒出智能化转型的清晰路径。在数字工具方面，公司将持续迭代模型算法与核心能力，打造“AI+人工”协同服务模式；在线上化服务方面，进一步优化7×24小时智能服务体系，推动语音、视频等多模态交互落地。最终实现以科技赋能金融业务提质，降低服务边际成本，推动金融与科技深度融合。

　　面向“十五五”，东方财富证券将充分发挥互联网财富管理领域的优势，将科技赋能贯穿于客户交易与服务的全周期。通过统一账户体系、一站式产品超市、智能化资产配置工具，构建多元化、全品类财富管理服务体系，让普通投资者也能享受到专业便捷的理财服务。与此同时，公司持续夯实投资者教育责任，立足“公益、专业、特色”的定位，将专业金融知识转化为通俗易懂的普惠服务内容，助力投资者理性投资生态建设。

　　从区域中小券商到互联网券商标杆，再到全力冲刺AI券商新赛道，东方财富证券的每一次迭代升级，都是对行业传统发展范式的突破与重构。在资本市场深化改革、金融科技加速迭代的时代浪潮中，东方财富证券的发展故事，不仅是一家企业的成长蜕变，更是中国证券行业从规模扩张向质量提升、从资源驱动向科技驱动转型的生动缩影，为行业高质量、可持续、普惠化发展提供了极具价值的实践样本。

　　（本专栏由中国证券业协会与证券日报联合推出）