文 | 果果
最近,一位美籍华人在网络发帖,抛出一个极具争议的观点。
在他看来,国内人人夸赞的扫码支付,算不上什么先进科技,甚至可以说是最蠢的设计。
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他拿美国的感应信用卡做对比,描述了自己的使用感受。
在美国便利店或者咖啡店消费,只需要掏出信用卡,往刷卡终端轻轻一贴,嘀的一声,两三秒就能完成付款。
全程不需要解锁手机,不用打开软件,更不用调出付款码。
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可回到国内消费,整套流程就要繁琐很多。
先要掏出手机,点亮屏幕解锁,打开支付软件,找到付款码,对准扫码枪,等待识别成功。
如果遇上地下商场、电梯里信号差,或者手机电量不足,页面加载半天,结账的效率会更低。
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在他的帖子里,他反问网友,步骤这么多的扫码支付,凭什么被大家当成引以为傲的科技成果。
帖子一经发出,迅速在网上引发激烈争论,评论区吵成一片。
一部分网友认同他说的痛点。
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不少人都遇到过扫码支付的麻烦。
冬天戴着手套,手机无法识别指纹,解锁就要反复尝试。
去到偏远的小店或者地下车库,手机信号中断,付款码迟迟刷不出来,只能尴尬站在收银台前等待。
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还有老年人,不熟悉智能手机操作,面对二维码常常手足无措,扫码反而成了一道门槛。
二维码还存在安全隐患,偶尔会出现不法分子替换商户收款码,盗取资金的案例。
这些问题都是客观真实存在,没法直接否认。
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但更多网友提出,这样的对比本身就不够公平,只看到消费者付款的几秒快慢,忽略了两套支付体系诞生的时代背景和底层逻辑。
很多人不知道,中美选择不同支付方案,并不是技术强弱的差距,而是金融环境不同,走出的两条完全不一样的道路。
美国的信用卡体系,从上世纪五十年代就开始搭建,经过几十年持续投入,才形成成熟的刷卡网络。
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商场、加油站、连锁门店,早早铺满 POS 刷卡设备。
但这套系统成本很高,商户每一笔交易,都需要承担不菲的手续费。
而且想要申请信用卡,必须拥有合格的信用记录,没有信用资质的低收入群体、外来人员,很难拿到信用卡。
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简单来说,美式便捷支付,建立在长期的金融基建和信用体系之上,本身有很高的准入门槛。
十几年前的中国,完全是另一番模样。
当年国内信用卡普及率很低,POS 机设备价格高、手续繁琐,审核严格。
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菜市场摊贩、街边早餐摊主、乡村小卖部,都是小本生意。
他们承担不起设备采购费用,也没有条件办理复杂的 POS 入网手续,绝大多数只能收现金。
现金交易又有很多麻烦,找零麻烦,容易收到假币,资金清点、存放都存在风险。
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二维码支付,就是在这样的环境下诞生的解决方案。
商家只需要打印一张收款二维码,塑封一下,几毛钱的成本,就能接入数字支付网络。
不需要昂贵机器,不用复杂资质审核,哪怕是流动摆摊的小贩,也能轻松实现无现金收款。
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它最大的价值,是实现了支付普惠。
让千千万万底层小商户,低成本接入数字化金融,这也是扫码支付能快速铺满全国大街小巷的核心原因。
很多人只盯着消费者操作的步骤,却忽略了商户端巨大的成本差异。
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扫码支付普及之后,现金流通减少,假币问题大幅缓解,小商户不用再每天清点大量零钱。
当然扫码支付也一直在迭代升级。
现在国内手机 NFC 碰一碰支付、刷脸支付也逐步普及,很多场景不用调出二维码,手机一碰就能完成结算,简化了操作步骤。
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很多商超、公共交通,都已经支持这种更快的支付方式。
国家也出台相关规定,不允许商家强制扫码,必须保留现金、刷卡等传统支付渠道,照顾老年人等群体的使用需求。
客观来讲,扫码支付并不是完美无缺的技术,存在信号依赖、操作繁琐、安全风险这些短板。
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但评价一项技术好不好,不能只用单一场景的快慢来下定论。
判断科技的价值,要看它能不能适配本土环境,能不能惠及更多普通人。
美国的信用卡体系,解决的是已有信用人群的消费便捷问题。
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而扫码支付,当年解决的是上亿普通小商贩,能不能低成本用上数字支付的难题。
它不是什么尖端的黑科技,却是贴合我们国情、低成本落地的实用创新。
不存在谁更蠢,只是不同国家,基于自身的基础条件,做出了不一样的选择。
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技术从来没有绝对的好坏,适合本土需求,能实实在在方便普通人生活,就是有价值的创新。
时至今日,国内已经形成多元支付体系,扫码、碰一碰、刷脸、现金、银行卡并行,给所有人更多选择。
这才是数字支付发展,最有意义的地方。
信源:
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