云南
超过10万的游客涌进
总人口仅5.26万的县城
不少游客滞留在
零下4摄氏度的高原寒夜
而接下来发生的故事
却让他们记住了
这座小城的温度
国庆假期，青海祁连县迎来旅游高峰。10月1日，县城尚有少量余房，10月2日起，全县酒店、民宿全部满房。10月3日，超过10万游客涌入这座总人口仅5.26万的小城，酒店和民宿全部满房。
入夜后县城气温降至零下4摄氏度，不少自驾游客面临高原寒夜无处住宿的难题。求助电话持续涌入，10月3日17时30分至24时，祁连县文体旅游广电局7小时接到400余起住宿求助电话。
10月3日晚，工作人员为游客协调解决住宿。（祁连县文体旅游广电局供图）
夜间安置压力骤增，祁连县文体旅游广电局全体工作人员通宵值守，接诉、登记、现场处置同步推进。按照相关预案，部分游客被安置在学校的应急保障床位；部分游客通过其他乡村旅游接待点、宾馆民宿以及酒店退订房源等途径得到了安置；剩余游客有的自行找到住宿，有的前往周边地区入住，相关住宿需求都得到妥善解决。一名工作人员说：“当晚电话一个接一个，局长担心我们没吃饭，给我们点了外卖，然后我一个汉堡吃了两个小时还没吃完，根本没时间吃呀。”
信息登记现场。（祁连县文体旅游广电局供图）
祁连县文体旅游广电局局长冯玲玲也和同事一起在宿舍给游客铺被褥，搬行李。她说：“高原夜间比较寒冷，气温非常低，不少游客带着老人、小孩出行。一旦滞留在户外，安全风险很大。我们当时就一个想法，再辛苦再忙碌，也要守住底线，不能让游客在寒夜里受冻。”
10月3日晚，冯玲玲（左）和同事为滞留游客铺设临时性床铺。（祁连县文体旅游广电局供图）
10月4日凌晨3点54分，冯玲玲在朋友圈发出一段话：“即使疲惫，我们仍想尽力给到游客好的体验。偶尔会迷茫，但每当看见游客温暖的认可，便觉得所有付出，皆有意义。”
游客也纷纷在短视频平台留言
分享这次难忘的经历
“寒夜之中房间温暖
配套被褥齐全
工作人员尽心尽责
解了我们燃眉之急”
“天境祁连，美不胜收
景好，人更好”
愿每一座被看见的小城
都能接得住远道而来的信任
也愿每一个奔赴远方的人
都被温柔以待
为祁连文旅点赞！
来源 新华社微信公众号
责任编辑 猫恩泊
责任校对 李鸿睿
主编 武熙智
终审 编委 刘超
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