广东
文/洪大宽，本文合计1717字。
团购用户的忠诚度，很多时候只跟补贴挂钩。补贴力度在线，大家天天打开APP下单薅羊毛；补贴一旦缩水，用户转头就走，半点留恋都没有。最近抖省省的经历，就把这个行业扎心的现实演了一遍。
还记得抖省省刚出来的时候，风头一时无两。开局直接甩出满8减2的补贴，小额团购单直接降价，奶茶、快餐、小吃，十几块的东西还能再砍两块，对于爱薅羊毛的普通人吸引力拉满。那段时间朋友圈、短视频到处都在推，不少人专门下载APP，吃饭买券优先点开抖省省。
可热闹没持续多久，平台扛不住烧钱压力，或者是平台提前完成了目标任务。补贴档位悄悄改了。从满8减2变成满8减1，优惠直接砍半。用户已经开始吐槽，原本两块钱的便宜没了，薅羊毛的兴致少了一大半。再往后，补贴继续收缩，改成满15减1。这个优惠力度，基本等于聊胜于无。十几块的团购，辛辛苦苦打开APP、定位、选券，最后只省一块钱。大部分人心里一算账，这点优惠不值得折腾，直接放弃。
补贴慢慢停掉之后，抖省省的用户肉眼可见地流失。很多用户当初留下来，纯粹是奔着补贴来的。优惠消失，用户的热情跟着一起归零。商家那边感受也很明显，之前平台补贴带来的到店客流，短短几周就明显下滑。不少小店老板原本还打算跟着平台长期做活动，这下也犹豫起来。
很多人会问，平台为什么说砍补贴就砍补贴。本地生活的补贴战，本质就是拿钱买用户。前期高额补贴，是为了快速拉新，抢占美团、抖音手里的存量用户。但这种模式有个致命短板，靠补贴吸引来的用户，基本都是羊毛党，没有真实品牌粘性。平台烧钱换过来的流量，很难转化成愿意正常价下单的长期客户。补贴一旦撤掉，流量跟着消失，前期烧出去的钱很难回本。
抖省省这边热度慢慢降温，另一边，支付宝神券团购悄悄登场，接棒这场补贴大戏，典型的你方唱罢我登场。
支付宝做本地团购，入局时间不算早，但是手里的底牌很扎实。依托支付场景，直接上线神券团购业务，蜜雪冰城、瑞幸这些连锁品牌已经率先入驻。这套玩法和抖省省早期思路很像，用平台补贴让利，吸引普通消费者到店核销。新用户进来就能领到3到5元的立减福利，日常也会持续放出小额红包，团购券在原有折扣基础上，还能叠加支付优惠。
对线下商家来说，支付宝神券还有一个杀手锏，佣金比例更低。对比主流团购平台的抽成，更低的服务费，对街边餐饮、零售小店诱惑力很强。很多中小商家早就厌倦了高额佣金，只要流量过得去，愿意多开一个渠道。支付宝手握海量支付用户，大家不用额外下载新APP，点开支付宝就能领券下单，降低了用户的使用门槛，这也是它和抖省省最大的区别。抖省省是独立APP，用户需要专门下载，多一道门槛，留存天然更难。
不过我们也要理性看待，支付宝神券现在的补贴攻势，同样是阶段性打法。历史一遍遍重演，所有平台补贴战，都有相同的剧本。开局砸钱拉用户，流量暴涨；等到用户规模达标，就慢慢缩减补贴力度，优惠一点点缩水。
本地生活赛道这么多年，美团、抖音轮番上阵，现在支付宝进场，大家玩的套路看着相似，但底层逻辑已经变了。早年的补贴大战，拼的是谁烧钱更快，谁能快速垄断市场。现在市场早就不是空白蓝海，用户被各个平台轮番教育，早就练出了一身“羊毛嗅觉”。用户不会忠于某一个平台，哪里补贴多，就去哪里下单。
商家这边也越来越清醒。前几年很多老板看见平台补贴就疯狂冲活动，最后发现补贴一停，客人就不见了。现在大部分小店，不会再把全部希望押在单一平台。多平台上架，哪边有活动就配合哪边，不会再为了短期流量，把利润全部压到最低。
普通消费者当然乐见补贴轮番上场，换着平台薅福利。但大家心里也要有数，平台补贴永远不可能永久持续。补贴只是获客手段，不是平台的永久福利。一旦平台发现投入产出不划算，优惠收缩就是板上钉钉的事。
本地生活团购这个赛道，补贴战永远不会真正落幕。一个平台补贴退场，马上就会有新玩家接棒登场。抖省省的故事，给所有想靠补贴突围的平台提了醒：单纯靠撒钱薅来的用户，留不住。真正能长期站稳脚跟的平台，不能只依赖补贴。要么帮商家稳定带来自然客流，要么持续优化履约，找到补贴之外的盈利方式。
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