前几天群里有个卖家朋友遇到很头疼的问题,店铺单量直接拦腰砍半,销量跌得很离谱。
实在摸不着头绪,他就主动去找对接买手,想搞明白到底问题出在哪,为什么好好的链接突然就不出单了。
买手的回答也很直接:大盘整体流量其实还可以,你的链接也正常的?
这件事也在引发一大波讨论,不少人都有同款遭遇。其实做跨境遇到单量下滑,不用第一时间陷入恐慌。
订单掉下来,不完全是自己产品做的差。
一部分问题可以靠我们自己复盘优化解决,还有很大一部分,来自平台策略、行业大环境的变动,大趋势面前,个体卖家很多时候只能跟着环境去调整适应。
一、宏观大环境,是躲不开的外部影响
首先就是平台投放策略的调整。 相信很多关注行业信息的卖家都能感受到,今年 Temu 在欧美市场的整体投放预算有所收缩。
不像前几年不计成本砸钱站外引流,外部流入站内的总流量相比以前变少,大盘的流量池子本身就缩水,分到每个商家手上的流量自然跟着减少。
其次,商品前端售价被迫走高,进一步压制消费者的购买意愿,背后有几层现实原因。
第一,国际原油价格持续高位运行。Temu 全托管模式下不少货品依靠空运发货,油价上涨直接推高物流成本,这部分成本最终会体现在商品售价上面。价格涨上去之后,海外买家的购买意愿会明显降低。
第二,国内大量商品出海,对海外本土产业带来冲击,各个地区合规政策接连收紧。
从欧洲的包装法规,到各类类目整改、资质要求,各种新规陆续落地,合规成本层层叠加,也进一步抬高了商品的综合成本,消费者看见的价格也会增加。
第三,全托管赛道的竞争已经进入白热化。 现在不止 Temu 一家在抢国内商家,美客多、Noon,还有大大小小各类跨境平台,全托管、半托管的招商势头十分猛烈。
各大展会、线上推广到处都能看到招商信息,靠着流量扶持、政策倾斜,疯狂吸纳国内卖家入驻,扩充自家平台的商品供给,抢夺同一批海外消费者。
平台投放收缩、成本上涨、同行平台疯狂抢商家抢用户,多重因素叠加,共同造成了当下整体流量被稀释的局面。
二、有时候订单没消失,只是跑到竞品那里了
当然,并不是所有单量下滑,都可以全部归罪于大环境。
就拿群里那位卖家举例,他的订单下跌,一部分确实受大盘影响,但还有一个很现实的原因:
市场上出现同款仿款竞品,对方的售价几乎只有他的一半。消费者的需求没有消失,订单只是全部流向价格更低的竞品链接,直接造成他这边转化崩塌。
这种情况在 Temu 平台非常常见。同样的需求摆在那里,买家永远会优先选择性价比更高的产品。
最后想说:
跨境电商说到底,拼的就是数据运营的能力。 靠谱的卖家一定要学会看懂后台各项数据:曝光、点击、加购、转化,每一项数据都在反馈链接真实状态。
从数据里定位问题,才知道到底是流量不足,还是点击不行,或是转化出了漏洞。
大环境我们很难改变,但至少可以看懂现状,找准自己链接的短板,再针对性去调整,就非常考验卖家自身的运营和产品能力。
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