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以前的老中药铺,不只是前面开门卖药,铺子后面还分三个专门工作间,老行话叫三房:刀房、斗房、账房。分工特别清楚。
1. 刀房:相当于现在的饮片加工厂、中成药作坊。专门负责药材加工、炮制、制作丸散膏丹,属于典型的前店后厂模式。
2. 斗房:就是药材仓库。负责药材存放、保养、防潮防霉,还负责给前台药斗补货、摆药。
3. 账房:相当于现在的办公室加财务室,管记账、收支、店铺日常管理。
一、老药铺三年学徒,有固定成长顺序
过去学中药,绝对不会一进店就让你抓药,规矩非常严格,一步都不能跳。
- 第一年学徒:完全不让碰药材技术
每天只干杂活:扫地、擦柜子家具、早晚装卸店铺门板、做饭、伺候掌柜,打理茶壶、酒壶、夜壶这些琐事。基本接触不到正经药材业务。
- 第二年:进刀房
跟着做药材简单加工、炮制,开始摸药材。
- 第三年:进斗房
学认药、分药、存药、养护药材。
三年期满之后,才有资格上柜台抓药。
老药行把这种从扫地打杂起步、一步步熬出来的学徒,叫作笤帚把子出身。
放到现在讲,就是最正统的科班出身,基础打得特别扎实。
以前所有老药铺都是这个流程,只是每家店时间松紧略有差别,没人跳级学艺。
二、老药行很特别:没有“拜师、师父”一说
各行各业手艺,不管是编筐、磨刀、修锅,人人都能说出自己师傅是谁。
唯独老中药行没有师承说法。
我问过很多高龄老药工、包括中药泰斗金世元先生,都说不上自己具体拜哪位师傅。
以前药铺学徒,进店只认掌柜、师兄,一辈子没喊过“师傅”。
“师傅”这个称呼,是上世纪七十年代之后才慢慢流行起来的。
过去大药铺层级分得很清楚:
1. 大掌柜:相当于总经理,管全盘生意,常年在外跑业务,很少守店。
2. 二掌柜:相当于店长,守店管事,接待客人、处理店内大小事务、管账目。
3. 三掌柜:相当于质量主管,专门管药材技术、加工质量、巡查工作、纠正问题。
三、没人主动教,全靠自己偷学、讨好学
以前掌柜几乎不主动教技术。
学徒真正的老师,是早进店的师兄。
但师兄也不会主动教学徒:
你不问,他不说;
你问,还得看他心情好不好。
小徒弟没钱送礼,只能靠勤快懂事:
天天端茶倒水、递毛巾、抢干脏活累活,把师兄伺候舒服了,师兄才愿意随手教你一点真东西。
如果能偶尔请师兄喝点小酒,能学到的干货会更多。
遇到师兄也不懂的难题,才敢小心翼翼问掌柜。
掌柜虽然会解答,但经常顺带数落、打压几句,伤人脸面。
所以学徒大多不敢多问,只能偷偷学:
听掌柜、师兄聊天,看他们怎么干活、怎么晒药、怎么分药、怎么炮制。
掌柜随口一句“把当归拿出去晒晒”,徒弟就要默默记住:这是当归、这种状态需要晾晒。
老一辈的药材本事,全是一点一滴、小心翼翼攒出来的,来之不易,所以后来他们也不会轻易教人。
四、老药铺最严的年底考核:默默淘汰懒人笨人
虽然没人系统教课,但天天都在暗中考察你。
掌柜会时不时随机提问:“这是什么药?”
如果你张口就说“没人教我、我不知道”,在掌柜心里就是:
这孩子死板、不用心、不会自学、没悟性。
次数多了,年底大概率会被辞退。
被辞退的委婉套路
年底掌柜会和蔼地跟你说:
“今年辛苦了,干得挺好,回家好好过年,多住几天别急着回来。帮我给你带信给你舅舅(介绍人)。”
那封信看着是客气话,实际意思就是:本店留不住你,你另找活路吧。
被辞退的原因很多:脑子慢、手脚笨、懒惰、没眼色、脾气差、不懂规矩、不尊重人、不爱学、品行不好等等。
留下来的人,反而要挨骂
真正掌柜想留下、重点培养的学徒,年底没有好话。
掌柜会一条一条细数你全年的过错,精确到哪天、哪件事做得不对,狠狠批评。
很多老药工回忆,被骂得后背发凉,才知道自己时时刻刻都在被监督。
骂完之后会说:明年不许再犯,过完年早点回来。
同时悄悄给介绍人写信,专门夸奖孩子踏实、勤快、懂事。
这种老式管理,就是一边敲打纠错、一边暗中扶持。
最后留下来的,全是踏实、勤快、谦虚、听话、机灵、品行端正的人。
这批人聚在一起,慢慢就养成了老药工独有的职业气质,也就是大家说的老药工精神:敬业、守德、严谨、本分。
五、老学徒的日常:枯燥、忙碌、自律、不敢松懈
以前学徒基本吃住都在药铺。
有的老药工年轻时,直接睡在柜台上。
每天起得最早:
开门卸门板、扫地、擦柜台、倒夜壶、提前把开店所有准备工作做完。
白天手脚一刻不能停,干完安排的活,还要自己主动找活干,不然就会被说“没眼色、不懂事”。
晚上关店之后,别人休息,学徒还要跟着掌柜、师兄加工药材、炮制、刮皮、去心、去毛、包装药丸,经常忙到大半夜才能睡。
平时基本不让随便上街、不让随便回家。
偶尔出门办事,必须速去速回,稍微晚点就要挨训。
工作期间必须严肃规矩,不许闲聊、不许打闹调侃。
总结一句:老药铺学徒日子,单调、忙碌、压抑、时刻自省、不敢犯错。
六、老药工一辈子的待人气质,都是学徒熬出来的
我认识的所有老药工,为人处世几乎一模一样:
稳重温和、待人客气、面带笑意、说话不急不慢、腰微微含着、声音从不压过别人。
别人插话,他立刻闭嘴倾听;
有不同意见,也会委婉说,绝不让人难堪。
让人相处起来特别舒服、如沐春风。
这不是天生的,是多年药铺“和气生财”的规矩、严苛的学徒生活,一点点熏陶出来的。
但这种温和只对外人、对客人。
一旦带徒弟、教后辈,立马变得严肃严格,因为他们当年,就是这么一步步熬出来的。
(待续)
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