北京
Meta正与沃尔玛、Stripe以及企业AI公司Sierra Technologies合作，共同制定一套新标准，用以定义自主AI代理如何在网上与其他企业进行交互。
该标准由Sierra联合创始人、Salesforce前联席CEO Bret Taylor推出。他表示，这套标准将帮助企业区分哪些购买行为来自获得用户授权、代表用户行事的AI代理。Taylor在博客中写道：“我们设计它是为了处理身份验证、赋能消费者，并让企业能够看清个人代理通过其网站、API或企业代理做了什么。它对任何人开放实现。”
包括Meta及其个人AI代理Muse在内的许多AI公司，都在押注代理式商务，即人们将直接使用代理在网上为自己完成购买。但围绕AI代理的安全性，以及赋予其访问个人资金并让其自由上网可能引发的问题，外界已提出重大担忧。
Meta超智能实验室工程与消费产品副总裁David Singleton在接受CNBC采访时表示：“我们正在定义我们希望个人代理和企业代理未来能够运行的轨道。如果你想想电子邮件，它之所以好用，是因为它是一个所有人都能用来互相沟通的标准，我们认为这会非常相似。”
Meta、Sierra及其合作伙伴将这套新标准称为Personal Agent Protocol，它似乎是对六家大型银行（包括美国银行和Capital One）呼吁提高AI代理透明度要求的回应。上个月，这些银行发布了一份文件，敦促AI行业基于五项关键原则建立全面的标准、政策和消费者保护机制：透明度、安全、隐私与数据、选择权、互操作性。
围绕AI代理的担忧十分普遍。银行方面称，一些人担心AI代理的普及可能导致金融诈骗、欺诈和纠纷上升。他们还认为，AI代理可能因更高佣金等激励因素而优先推荐某些类型的产品或支付方式，而不是选择对用户最有利的方案。
Meta的新代理Muse上个月才发布，但已成为苹果App Store中下载量最高的应用之一，同时也已引发隐私担忧。周一，404 Media报道称，Meta的工程师不得不赶在发布日期前修复该代理中多个危险的安全漏洞。但即便Meta加班加点，研究人员已经对Muse提出了多项隐私和安全方面的担忧。
值得注意的是，Muse还被禁止在亚马逊的在线零售平台上进行任何操作。亚马逊表示，这些代理未能表明自己的身份，引发了对其可能如何处理用户账户数据和凭证的担忧。本周，Muse再次登上头条，因为Wired报道称，Muse正在为其用户生活中的每一个人建立档案，即便这些人自己并不使用Muse。
似乎处于Personal Agent Protocol开发前沿的Taylor告诉CNBC，“在这样一套标准存在之前，混乱会一直持续”，该标准能够确保个人代理在零售商网站上的行为具有可见性和透明度。同时担任OpenAI Group PBC董事长的Taylor表示，他预计这家AI巨头未来也会支持这套标准。
Singleton表示，Meta希望这套标准能让商务代理更容易被消费者采用、信任和使用。Meta有充分理由希望此事成真。根据花旗集团本周早些时候的一份报告，随着Muse推动成为在线购物世界的“前门”，到本十年末，它可能为Meta带来超过270亿美元的收入。
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