山西
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国庆假期，太原景区、商圈客流迎来高峰，公交载客量大幅上涨，乘客乘车遗落物品情况增多。10月3日，太原公交电车分公司发布消息，温馨提醒乘客可通过拨打热线电话、查看App的方式查询失物。
假期首日，太原公交电车分公司四车队累计拾获证件、现金、耳机、生活用品等失物近10件。103路驾驶员马红艳捡了游客装有身份证和现金的布袋，第一时间上交车队，通过热线、App登记报备，助力外地游客顺利寻回物品。驾驶员乔强捡到了一副耳机，主动为异地乘客快递寄回失物，缓解乘客出行焦虑。86路青年驾驶员崔志强规范处置遗失手机，还能用英语贴心安抚外籍失主，展现专业服务风貌。该车队还设立了“公交速递小分队”，提供上门送还服务。
据介绍，太原公交拥有完善的失物招领机制，市民游客如果遗失物品可拨打热线0351-7249876咨询，或打开太原公交App“失物招领”板块查询，物品丢失所在线路、时间、特征一目了然。
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