云南
近日，官渡区金马街道东华路社区“先锋智管家”AI社区服务小程序上线发布会在芳华里创客青年产业园区举行，标志着城市基层数字化、智能化治理从实践到实效化转变。
东华路社区是典型的老旧小区集聚区域。辖区总面积0.21平方公里，服务常住居民11300余人。作为上世纪80年代建成的首批商品房住宅小区，这里见证了城市
发展变迁，也承载着老旧小区的治理难题。辖区老龄人口多、流动人口多、民生诉求多，长期存在物业力量薄弱、基础设施陈旧、治理资源匮乏、改造空间有限、日常管理困难的现实短板，基层治理任务繁重、压力巨大、挑战突出。
2019年，东华路社区坚持“人民至上”理念，直面老旧小区治理难点，由社区党委牵头成立“先锋管家”服务体系，打造以社工人员划片责管、居民自愿参与为主的“先锋管家”自治模式，一步一个脚印夯实治理根基，实打实破解群众急难愁盼难题。在7年的实践探索中，“先锋管家”构建起“社区党组织、居民区党支部、群众楼栋长”三级兜底服务体系，织密全域共治网络的共治模式。
此次发布会上，创新推出东华路社区联合云南易联互联网发展集团有限公司开发的“先锋智管家”AI社区服务小程序，将日常开展的设施报修、托管服务、社区购物等设施报修、托管服务、社区购物、公益活动、便民跑腿、暖心慰老、求职招聘等八大类服务，由线下延伸至线上服务平台，搭建
起居民、商户一站式、全天候、零距离的线上服务平台。通过数字赋能撬动辖区资源、精准对接新时代民生需求，构建年轻化、智能化、场景化的社区内生服务
循环体系，实现了“先锋管家”“社区党组织牵头统揽、物业资源服务合伙共融、AI数字科技全面赋能”智治模式蝶变。
“先锋智管家”AI社区服务小程序的上线，是落实区委、区政府将坚持智“汇”聚势、智“创”赋能、智“享”惠民的发展理念，推动官渡数字经济和人工智能产业高质量发展的缩影，是在全区“人工智能+”行动背景下的以数字技术助推基层治理提质增效的具体实践。社区居民、商户、新就业群体、志愿者通过“先锋智管家”AI社区服务小程序平台，主动投身社区共建共治共享，携手打造有温度、有速度、有精度的智慧社区。
本次发布会，由中共官渡区委组织部、中共官渡区委宣传部、中共官渡区委社会工作部、官渡区发展和改革局、官渡区科学技术和工业信息化局、官渡区民族宗教事务局、金马街道共同主办。金马街道各社区负责人以及东华路社区公共单位、党员群众、志愿者代表参加了发布会。
文章来源：昆明市官渡区人民政府
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