不出意外！2027年开始，保安、保洁行业，将迎来彻底大洗牌

很多人眼里，保安、保洁属于门槛很低的行业。找工作没学历限制，不用复杂技术，年纪偏大也能上岗，一直是不少普通人谋生的选择。小区门口站岗、商场巡逻、楼宇打扫卫生，日复一日，岗位看着稳定。

可很多从业者没有意识到，行业的变革正在悄悄推进。到2027年，保安、保洁这两个传统服务行业，会迎来一轮大范围洗牌。岗位结构、用工模式、薪资标准都会发生明显变化，一部分人会被淘汰，同时也会诞生新的就业机会。

今天咱们就聊聊这场行业变革，到底会带来哪些改变，从业者该提前做好哪些准备。

智能设备普及，替代基础重复岗位

最近几年，各类智能设备已经慢慢走进小区、写字楼、商场。以前靠人完成的基础工作，现在机器就能接手。

安保方面，高清AI摄像头、人脸识别门禁、自动巡逻机器人快速普及。传统保安大量的工作，是定点值守、来回巡逻、记录进出人员。智能监控可以24小时不间断工作，自动识别陌生人、烟火、翻越围墙等异常情况，实时推送报警信息。巡逻机器人能够按照路线不间断巡检，不用休息，不受天气影响。

保洁行业同样如此。自动洗地机、扫地机器人、高压清洗设备，已经在大型商场、产业园、写字楼大范围投入使用。以前保洁人员要花大半天，弯腰拖地、清扫地面，一台大型自动洗地机，短短几小时就能完成整层楼的清洁。

2027年之后，这类智能设备的采购成本会进一步下降，物业公司、商业园区会加速替换人力。单纯站岗、简单扫地这类重复性岗位，需求量会持续缩减。只会做最基础体力活，没有学习能力的从业者，会最先面临岗位压缩。

但机器不是完全取代所有人。设备需要有人操作、维护、检修，出现报警信息，需要人工到场核实处置。未来的保安、保洁，不再只拼体力，更多转向设备运维、现场处置、精细化服务。

用工规范收紧，小型劳务公司出局

过去很长一段时间，保安保洁行业用工乱象不少。不少小型劳务外包公司，不签劳动合同、不给员工缴纳社保，超时加班，工资发放不及时。很多年纪大的从业者，为了能有份收入，即便权益得不到保障，也选择默默接受。

随着劳动监管持续加强，未来对于外包服务企业的资质要求会越来越严格。物业公司招标的时候，会重点审核外包公司社保缴纳、工时管理、人员培训等资料。不合规的小劳务公司，很难拿到项目。

不少小公司靠压低人力成本接单，一旦社保、用工标准严格落实，利润空间会直接消失，只能退出市场。市场份额会慢慢向管理规范、规模更大的服务企业集中。

用工规范之后，带来两面影响。一方面，在岗员工的社保、加班工资等权益更有保障；另一方面，企业用工成本上涨，会倒逼企业精简人员，不再像以前那样大量招聘基础岗位人员。年纪偏大、身体条件差，无法适应规范管理的人，找工作会变得更难。

岗位要求升级，不再是谁都能干

早些年，想做保安保洁，只要身体健康，基本就能上岗，几乎没有考核。但行业洗牌之后，招聘门槛会慢慢提高。

安保岗位，不再只是看大门。不少岗位会要求掌握监控设备操作、应急处置、消防基础知识。部分园区、写字楼保安，需要会使用智能系统，遇到纠纷、火情能够快速处理。物业更愿意招学习能力强，反应快的人员。单纯只会坐着看门，遇到事情不知道怎么处理的保安，岗位空间会越来越小。

保洁岗位也不再是简单扫地擦桌子。高端写字楼、酒店、商业综合体，需要掌握不同材质的清洁养护知识，石材保养、地毯清洗、消毒规范，都要系统学习。精细化保洁、专项保洁岗位薪资更高，而普通清扫岗位会持续缩减。

年龄门槛也会收紧。很多物业未来招聘，会优先控制入职年龄。超过一定岁数，即便想应聘，企业出于风险考虑，也会谨慎录用。

薪资两极分化，基础岗收入难上涨

行业洗牌之后，收入差距会慢慢拉开。

只会简单体力劳动的基础保安、保洁岗位，岗位变少，竞争变多，薪资很难上涨。企业会用智能设备减少人员，基础岗位只是保留少量人员兜底。

掌握技能的从业人员，收入会稳步提升。比如会操作安防智能系统、懂得消防应急的安保人员；会石材养护、专业消杀、大型清洁设备操作的保洁人员，属于技术型服务人员，市场缺口大，薪资待遇明显高于普通岗位。

未来这个行业，不是没有工作，而是高薪岗位留给有技能的人，纯体力岗位变少、收入偏低。

从业者如何提前准备，应对行业变化

如果现在正在做保安或者保洁，或者打算进入这个行业，不能一直只靠卖体力，要提前规划。

在岗的保安，可以主动学习监控系统操作、消防知识、应急处理流程，考取消防相关证书，往安保主管、设备值守方向发展。不要只局限于开门、登记这些简单工作。

保洁从业者，可以主动学习专业清洁技术，学习大型洗地设备操作、石材养护、消杀服务，转向专项保洁。这类技术岗位不容易被机器替代，工资更高。

同时留意用工单位资质，尽量选择正规大公司上班，保障社保等权益，远离不合规的小型外包团队。

年纪偏大的朋友，也要提前规划养老和储蓄。纯体力岗位缩减之后，再想换同类工作难度会变大，提前做好财务安排。

行业洗牌不等于行业消失

很多人看到机器替代人力，就觉得保安保洁以后没人能干了。其实并不是。

机器擅长标准化、重复化工作。但是处理突发纠纷、现场沟通、精细化清洁、人文服务这些事情，还是离不开人。未来保安保洁行业，会从“纯体力用工”转向“技术+服务”模式。淘汰的只是低价值、简单重复岗位，新的技术服务岗位会持续增加。

这一轮大洗牌，本质是行业升级。跟不上变化，不愿意学习新东西的人，会被市场淘汰；愿意提升自己，掌握专业技能的人，依然能找到稳定工作，拿到更好收入。

你身边有没有从事保安、保洁行业的亲友？你觉得智能设备会大量取代这类岗位吗？欢迎在评论区聊聊你的看法。感兴趣可以点个关注，持续分享职场、民生行业趋势解读。

免责声明：本文仅为行业趋势科普分析，并非官方政策文件。行业变化受技术、市场多重因素影响，预判仅供参考。