4起典型案例！

近日

三亚市综合行政执法局

向社会公布4起网约车

及巡游出租车违法典型案例

01某某出行科技有限公司三亚分公司向未取得合法资质的车辆提供信息对接开展网约车经营服务案

2026年5月4日，三亚市综合行政执法局交通运输行政执法支队联合三亚市交通运输局在三亚国际免税城开展执法检查时发现，某某出行科技有限公司三亚分公司于2026年5月4日向琼BD**25小型普通客车指派网约车订单。经核查，当事车辆琼BD**25未取得《网络预约出租汽车运输证》，某某出行科技有限公司三亚分公司向未取得合法资质车辆指派网约车订单的行为，违反《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（2022修正）第十七条、第二十八条第一款的规定，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（2022修正）第三十四条第一款的规定，三亚市综合行政执法局对其作出罚款19000元的行政处罚。

案件提示：平台企业是网约车合规管理的“第一道关口”，必须严格履行车辆资质审核义务。本案中，平台无视车辆未取得合法资质的事实仍指派订单，本质上是为违法营运“开绿灯”。这种行为不仅破坏了公平竞争的市场环境，更因车辆未经过营运安全检测、保险保障不足，将乘客置于安全风险之中。平台企业必须摒弃“重流量、轻安全”的短视思维，切实承担起主体责任，坚决杜绝向无证车辆派单。

02曾某某未取得网络预约出租汽车运输证擅自从事网约车经营活动案

2026年6月26日，三亚市综合行政执法局交通运输行政执法支队联合三亚市交通运输局在三亚学院检查时发现，曾某某驾驶琼BD**85接网约车订单运载乘客。经查，曾某某未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，其驾驶的琼BD**85车辆亦未取得《网络预约出租汽车运输证》，以上行为违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十三条第一款、第十五条的规定，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（2022修正）第三十四条第二款、第三款的规定，三亚市综合行政执法局对其处以3200元罚款。

案例提示：网约车营运活动受法律严格监管，并非法外之地，合法营运必须“人、车双证齐全”。本案中，驾驶员既无从业资格证，车辆又无运输证，属于典型的“双无证”非法营运。此类车辆往往脱离有效监管，安全性能无保障，一旦发生交通事故，乘客将面临理赔无门的困境。驾驶员切勿心存侥幸、以身试法。乘客选乘网约车时务必核对司机和车辆信息，自觉抵制乘坐“黑车”，保护自身安全与合法权益。

03某某网约车服务有限公司三亚分公司开展网约车经营服务线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆不一致案

2026年1月24日，三亚市综合行政执法局交通运输行政执法支队接到12345投诉件，投诉人反映线上平台订单显示的车辆车牌号琼BD**59与线下实际提供服务的车辆车牌号琼BD**68不一致。某某网约车服务有限公司三亚分公司开展网约车经营服务线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆不一致的行为违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（2022修正）第十七条的规定，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（2022修正）第三十五条第一款的规定，三亚市综合行政执法局对其作出罚款5000元的行政处罚。

案例提示：确保“线上预约车辆”与“线下服务车辆”一致，是平台不可推卸的法定义务，也是对乘客安全的基本承诺。本案中，平台实际服务车辆与订单信息不符，属于典型的“套牌”营运，不仅严重侵害了乘客的知情权，更因实际服务车辆可能未经安全审核而带来安全隐患。平台必须加强技术手段和内部管理，杜绝“借牌接单”等违规行为。同时，乘客在乘车前务必仔细核对车牌、车型，发现不符应立即拒乘并举报，共同维护出行安全。

04吴某某未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动案

2026年7月12日，三亚市综合行政执法局交通运输行政执法支队联合市公安局机场分局开展执法整治活动，检查发现当事人吴某某在三亚凤凰机场T3航站楼前未通过网络平台接单，线下主动招揽乘客的行为。经查，吴某某未取得《中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证》，驾驶的琼BD**50车未取得《中华人民共和国网络预约出租汽车运输证》或《中华人民共和国道路运输证》，该行为违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》（2021修正）第八条的规定，依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》（2021修正）第四十五条的规定，三亚市综合行政执法局对其作出罚款5000元的行政处罚。

案例提示：机场、车站等重点交通枢纽区域，严禁任何形式的非法巡游揽客行为。本案中，当事人既无巡游车经营许可，又无网约车相关资质，擅自线下招揽乘客，严重扰乱了正常的客运市场秩序，损害了城市窗口形象。此类“黑车”往往存在宰客、甩客等乱象，且安全无保障。执法部门对此类违法行为始终坚持“零容忍”态度。旅客务必通过正规渠道在指定区域乘车，切勿轻信拉客人员，以免上当受骗或遭遇安全风险。

来源：三亚市综合行政执法局

编辑：陈淑林

审核：符传景