北京
特朗普周二在X上发了一条帖子，宣布白宫正式上线America.gov——一个AI聊天机器人，用来帮民众查找政府服务和其他信息。他的原话是：不用再让公民在成千上万个政府网站和规则的迷宫里翻找，以后每一个问题都只有一个"前门"。
谷歌方面确认，自己是这次上线的合作伙伴，其AI模型Gemini参与其中。至于是否还有其他AI公司也参与了这次发布，目前并不清楚。
把政府服务变得更好找，这个目标本身没什么可挑的。但一个AI聊天机器人，是不是实现这个目标的最好方式？
大模型不是不会犯错
大语言模型并不完美，仍然容易出现"幻觉"——也就是一本正经地编造出并不存在的信息。
这不是危言耸听。CNN最近报道过一件事：美国军方曾差点对一艘中国船只发动武装行动，原因是军方认为这艘船载有用于核武器的部件。任务在最后一刻被叫停，因为所谓的威胁，其实只是一个AI幻觉。
如果有人在America.gov上拿到错误信息，大概率不会触发核战争级别的后果。但错误依然可能带来严重问题。
错一条信息，可能误一整个流程
民众可能会依赖这个聊天机器人去获取这些信息：
- 如何申请食品券
- 如何续签签证
- 如何报税
在这些场景里，一个错误可能意味着错过截止日期、福利被拒，或者吃到罚单。政务信息的容错空间，本来就比闲聊小得多。
白宫把入口收拢成一个"前门"，思路是清晰的。但前门后面站着的，是一个会编答案的模型——它答得越快，用户越容易信；用户越信，出错的代价就越实在。
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