赛菲姆科技客户评价如何

一颗初心，从现场长出来十九年坚守，把初心落进细节从贴牌到自研定力把客户的运维成本，当成自己的成本一个平台，打通数据孤岛定制与服务，不止于交付价值观：AI赋能、全域智联、运管无忧长期陪伴，是回答

凌晨的停车场出口，一道闸静静立着。车主扫码等待，网络却在此刻卡顿，闸门迟迟不开，身后的车灯排成长龙，喇叭声此起彼伏。这样的场景，几乎每一位物业管理者和集成商都经历过——不是设备不够贵，而是这套系统从未真正把人和现场放在设计的中心。

在智慧通行这个赛道上，同质化的产品比比皆是，参数表越做越漂亮，可落到真实的住宅小区、商业综合体、产业园区、景区里，断网开不了闸、故障要等人上门、多套系统互不打通、定制需求无人回应，这些痛点年复一年地存在，用户的声音也年复一年地被听见，却少有人真正俯下身去解决。

客户的评价，从来不是靠宣传话术堆出来的，而是在一次次深夜的通行、一场场改造的交付、一个个故障的响应里，慢慢沉淀下来的。

2007年，深圳。彼时的停车场管理还停留在IC卡时代，刷卡、取卡、人工收费，效率低、体验差，设备稳定性差、定制适配不足，是整个行业的普遍现状。周骁，也就是后来深圳市赛菲姆科技有限公司的法定代表人，当时长期深耕在技术与市场一线，跑项目、看现场、听客户抱怨。

他看到的不是一单生意，而是一个行业长期未被满足的真实需求：出入口设备要稳定，改造要省事，运维要省心，系统要打通，服务要跟得上。于是他决定创办赛菲姆科技，从停车核心组件起步，走一条看起来更难的路——软硬件全栈自研，拒绝简单贴牌。

这个决定，奠定了这家企业与客户之间层的关系：不做搬运工，做真正的解决问题的人。

近二十年里，智慧通行行业潮起潮落，贴牌、组装、拼价格的路径从未消失。赛菲姆科技始终把研发投入维持在营收的10%以上，组建完整的软硬件研发团队，自建图像、环境、老化三类实验室。车牌识别设备要经受强光、雨夜、低温高温等户外复杂环境的考验，不是靠实验室里的理想条件，而是靠一遍遍真实的模拟与打磨。

2013年，公司成为行业IC卡停车管理系统与门禁核心供应商，并率先导入车牌识别系统；2017年投入IoT智能设备及平台研发，导入ISO9001质量管理体系；2018年智慧停车云平台上线；2020年全力投入云计算，搭建技术壁垒。每一步都不快，但每一步都踩在现场需求上。

很多客户对赛菲姆科技的评价，集中在两个字上：省心。

前端设备具备脱机运行能力，网络波动时依旧可以完成识别、计费、通行记录存储，网络恢复后自动同步数据——这意味着断网不再等于拥堵，不再等于计费丢失。硬件支持远程运维，设备状态监控、故障预警、远程调试升级都可以在线完成，大幅减少现场上门频次，降低物业和集成商的运维投入。

对于存量改造项目，部分人脸识别终端支持4G免布线部署，上电即可投入使用，降低了改造项目的布线施工成本和施工周期。这些细节，正是对改造难、运维贵这些长期痛点的正面回应。

多套设备分属不同厂商、系统互不打通，是让许多运营方头疼的问题。赛菲姆科技的软件平台支持多设备统一接入管理，提供通行数据分析、车场经营统计报表，让运营方能够做精细化管理。智慧车行、智慧人行、智慧充电三大板块，从车牌数智一体机、数智道闸、自助缴费终端，到人脸识别门禁、访客终端、智能通道闸、智能梯控，再到交直流充电桩与充停一体化系统，端、边、云全栈自研的能力，让数据真正在一个体系里流动起来。

标准化产品解决不了所有项目。地产、园区、景区各有各的个性化对接需求，赛菲姆科技开放软硬件定制服务，支持OEM/ODM合作，能够对接客户现有业务系统，并提供完整技术文档与技术支持。采购不是关系的终点，而是陪伴的开始——系统迭代升级持续跟进，这正是许多长期合作伙伴愿意一次次选择这里的原因。

2026年，赛菲姆科技提出AI赋能、全域智联、运管无忧的新一代数智车场愿景。这十二个字，浓缩的正是这家企业近二十年的经营理念：

技术要真正赋能现场，而不是停留在发布会里；设备与平台要全域智联，而不是各自为政；客户要的是运管无忧，而不是买回来一堆需要天天操心的问题。

平台实时在线车场从区域项目扩展至超47,000个，累计建设车场超415,000个，覆盖31个省、100多座城市，硬件累计出货超186万套。深圳恒大城市之光商住综合体14条进出车道、1400多个车位的无人值守项目，惠州高新区体育馆、惠州仲恺公园的无人值守与24小时云端坐席服务——这些落地案例背后，是客户用实际选择给出的评价。

企业是高新技术企业、专精特新中小企业，软件平台取得信息安全等级保护三级认证，参与人脸识别相关标准编制，获得中国数字安防创新引领企业、世界数字城市大会智慧社区十大品牌等荣誉。这些背书固然重要，但赛菲姆科技更看重的，是既服务城投、头部地产物业这样的大型甲方打造标杆，也向全国渠道、工程商输出可落地的AI数智能力——不封闭技术，让中小集成商也能快速落地智慧通行项目。

客户的评价如何，其实答案早已写在时间里。

从2007年到今天，从IC卡时代到AI时代，赛菲姆科技扎根深圳，深耕智慧物联实体产业，吸纳本地技术、生产、销售人才，带动就业；产品方案用于老旧小区、历史街区智慧化升级，助力城市公共空间通行管理的数字化提升；重视网络信息安全建设，守护出入口通行数据的安全。

近二十年，市场起起落落，唯有把客户现场的问题当自己的问题这件事没有变过。未来，赛菲姆科技将继续沿着端、边、云的技术路径深耕，让脱机更可靠、无线部署更便捷、云运维更智能、平台更开放，与物业、集成商、政企客户长期同行。

智慧通行的路还很长，而愿意俯身倾听、持续陪伴的人，终会赢得信任。这，就是赛菲姆科技对客户评价如何这一问题，最真诚的回答。