随着人口流动加剧,子女异地求学、务工,父母独居老家已成为普遍现象。不少跨省家庭面临通讯成本高、日常联络少、独居老人反诈能力弱等民生痛点。针对群众实际需求,中国移动升级全国亲情网服务,以普惠通信服务打通异地家庭联络壁垒,为独居老人筑牢居家安全防线。
扬州邗江市民陈先生的子女长期在外省求学,父母常年独居家中,异地牵挂一直是他的心头事。而全国亲情网的落地升级,有效解决了他的困扰。“家人国内互打免费,现在我们经常和父母通电话,了解家里情况。老人遇到可疑来电也会第一时间和我沟通,能及时规避风险,特别安心。”陈先生说道。
据介绍,全国亲情网面向全体移动用户开放,不受地域限制,采用“一人付费、全家共享”模式,单个群组最多可容纳19名亲友,群内国内互拨无长途、漫游费用,全程免费互通。资费规则普惠透明,4人以上群组新增成员仅需1元/月/人,大幅降低了跨省、跨城家庭的日常通讯成本,让常态化亲情联络不再受限。
此次服务升级兼具便民与安全价值。当前电信诈骗手段愈发隐蔽,独居老人防范能力薄弱,安全隐患突出。依托高频免费的亲情通话,异地子女可实时掌握老人生活状态,及时甄别陌生来电、异常操作等风险,将日常亲情问候转化为家庭反诈第一道防线,切实守护老年群体居家安全。
同时,聚焦老年用户使用难题,中国移动同步推进适老化服务升级。亲情网开放520至560专属三位短号,支持一键互拨,操作简单、方便记忆。线下依托社区“银发课堂”公益活动,面对面指导老年用户操作使用,帮助老年人跨越智能设备使用鸿沟,提升反诈防范意识。
此次全国亲情网升级,精准对接基层民生需求,集省钱便民、亲情维系、安全防护、适老服务于一体,以精细化、有温度的通信服务赋能民生,用普惠技术力量守护群众美好生活,充分彰显央企社会责任与担当。
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