《行风在线》满意率：殡葬、养老、低保、地名……您关心的问题民政局逐一答复了

2026年《行风在线》

9月14日-9月17日

青岛市民政局

上线与市民交流

经过五个工作日的办理

结果如何？

青岛市民政局

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

39

2

1

0

95.45%

86.36%

青岛市民政局

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

27

2

1

0

92.86%

78.57%

青岛市民政局

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

33

1

1

0

94.44%

88.89%

青岛市民政局

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

41

1

1

0

95.24%

90.48%

热点答复

问

农村墓地的墓碑不允许立着吗？为什么都给推倒了？

答

现行法规未禁止设立墓碑，仅对墓碑规格、设置区域作出规范引导。新修订的《殡葬管理条例》第三十四条明确规定，公墓应当以节地生态安葬为导向，推行墓位和墓碑小型化。出发点是节约土地资源、保护生态环境，并非“禁止立墓碑”。如果您发现存在违规处置墓碑的情况，可向属地区（市）民政部门反映，提供详细的事发地点和具体情况，我们将第一时间核查处置，依法维护群众合法权益。

问

树葬可以认领树吗？

答

树葬服务不支持认领树木，树葬采用集中式区域生态安葬模式，并非“一人对应一棵树”，而是在划定的树葬片区内，将逝者骨灰装入可降解骨灰坛，按序深埋于树木环绕的区域土壤中，骨灰随容器降解逐步融入自然，不设单独墓穴、不绑定专属单株树木。

问

离婚能否在网上办理登记？

答

离婚登记不可以在网上办理。根据《中华人民共和国民法典》第一千零七十六条和第一千零七十七条规定，夫妻双方自愿离婚的，应当签订书面离婚协议，并亲自到婚姻登记机关申请离婚登记。并在30日冷静期届满后的30日内，双方应当亲自到婚姻登记机关申请发给离婚证。

问

前些日子老人去世，办了“身后一件事”，说是可以查离世老人信息，但是查不到。

答

为了保护群众的财产安全，防范家庭内部产生不必要的遗产纠纷，身后一件事平台目前需要由逝者的第一顺位继承人，也就是父母、子女、配偶这三类亲属来申请在线查询。可以让逝者第一顺位继承人在手机上下载“爱山东”APP，进入“身后一件事”平台，完成实名认证后在线查询。

问

怎样申请低保待遇？

答

申请低保主要看三个核心条件：一是户籍，一般要求具有本市户籍；二是家庭人均收入，要低于本市低保标准；三是家庭财产状况，符合当地低保财产认定相关规定。

在核算收入时，对于重度残疾人、重病患者等特殊人员，可按政策单独核算本人收入。申请时向户籍地镇街社会救助窗口提交材料，经家庭经济状况核查、入户调查、公示等程序后，确定是否纳入低保。您可以到户籍所在地（或受理地）的镇（街道）社会救助窗口申请办理，也可通过“爱山东”APP、山东政务服务网等线上途径申请。如果本人行动不便，可以委托村 (居)委会或者其他人代为办理。

问

低保1115元，是足额发放还是怎么发放？

答

目前青岛市城市最低生活保障标准为每人每月1115元。崂山区、黄岛区、城阳区、即墨区农村最低生活保障标准为每人每月1115元；胶州市、平度市、莱西市农村最低生活保障标准为每人每月860元。最低生活保障金可以按照您收入低于最低生活保障标准的实际差额发放，实行按月社会化发放，直接拨付至保障对象社保卡。民政部门会动态复核家庭经济状况，家庭收入发生变化的，同步调整低保金发放额度。

问

市南区银川西路动漫产业园对面，瑞纳紫域小区与天山华庭等5个小区之间的道路，一直没有命名，道路乱停车严重。

答

经市南区民政局对接自规市南分局和市南区城管局，对“瑞纳紫域小区与天山华庭小区之间的道路”的道路性质和纳入规划情况进行核查，反馈情况如下：

1.纳入规划情况。自规市南分局依据已批复的《青岛市市南区东片区控制性详细规划》，确定该路段规划为城市道路用地。依据地籍资料，该道路位于天山华庭小区宗地范围内，土地使用权人为天山华庭小区全体业主共有。

2.市政管理情况。市南区城管局经查询资料，核实市政道路台账及城维费养护合同，市民反映路段未列入市政道路管理台账且不属于城维费合同内的养护范围。根据现场勘查，上述路段出入口均设置有停车杆（道闸），具备封闭式管理特征。因此，来话人反映的路段不属于开放式市政道路。

根据《青岛市地名管理条例》的第二条第五款规定，命名的地名范围包括城市道路等市政设施。目前该路段没有纳入市政管理，所以不具备命名条件。

问

青岛给老年人投的意外保险，在胶州三年都保不下来，出了意外不给报。

答

目前胶州市确实存在因老年人意外伤害保险保费支付不及时，触发保险公司对发生案件只受理不理赔的问题。关于具体案件，工作人员已向市民了解相关信息，并同步给胶州市民政局和保险公司，经协调，保险公司答复将于15个工作日内处理该案件。对于此类问题，市民政局会高度重视，一方面积极督促相关区市民政局尽快支付保费，另一方面积极指导保险公司做好理赔服务，努力把老年人意外伤害保险的政策实施好。

/反映问题 请联系我们 /

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部门上线当天直播过程中

8:00 — 9:00

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