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西昌市市场监督管理局
关于2026年中秋、国庆双节市场价格
秩序规范告诫书
各相关经营单位:
2026年中秋、国庆双节将至,西昌迎来旅游消费高峰。为规范节日期间住宿、餐饮、电动车租赁、旅拍、景区、停车场等重点行业市场价格行为,维护平稳有序的市场价格秩序,营造诚信规范、安全放心的消费环境,保障消费者合法权益,维护西昌良好文旅形象,依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,现就规范价格行为提醒告诫如下:
一、落实主体责任,坚持诚信合规经营
经营者应当遵循自愿、平等、公平、合法和诚实信用、质价相符原则,恪守商业道德和社会公德,合理行使自主定价权,加强内部价格自律,做好相关台账留存,自觉维护良好市场价格秩序,配合做好保供稳价工作,不得利用价格手段侵犯消费者合法权益、扰乱市场秩序。实行政府定价、政府指导价的项目,必须严格执行规定标准,不得超标准、自立项目收费;实行市场调节价的商品和服务,应当结合经营成本合理定价,严禁串通涨价、捏造散布涨价信息、哄抬价格,不得利用节日旺季恶意推高价格。
二、全面落实明码标价,杜绝价外加价
严格执行明码标价制度,做到价签价目齐全、内容真实、字迹清晰、货签对位、摆放醒目、实时公示价格,价格变动要及时更新。不得使用模糊标价误导消费者。严格保持线上线下标价统一,若因平台优惠券、限时活动等产生价差,经营者须主动做好解释说明,切实履行线上优惠预订承诺。严禁在标价之外加价销售商品、收取未标明的费用,严禁设置隐形消费、价外加价,不得收取任何未予公示标注的费用。
三、诚实守信经营,严禁各类价格欺诈
开展打折、满减、赠品、特价等促销活动,必须如实标注促销起止时间、优惠条件、限制规则。严禁虚构原价、先涨价后降价、虚假折扣、虚假折价、虚假减价、虚假价格比较、低价诱导高价结算、模糊标价等价格欺诈行为。销售月饼要严格落实遏制天价月饼、禁止过度包装相关要求,盒装月饼不得搭售贵金属、酒水等商品变相抬价。已预订并支付的订单,不得单方加价、毁约,严格履行行业自律义务。
四、压实维权责任,高效化解消费纠纷
各经营主体须牢固树立消费维权主体责任意识,健全完善消费投诉受理、处置、反馈全流程工作机制,坚持首问负责、快速响应原则。对消费者反映的价格争议、收费质疑、服务纠纷等问题,做到第一时间对接、耐心沟通解释、高效妥善处置,主动化解消费矛盾。
请各经营者自收到本告诫书之日起立即开展自查自纠,对照上述要求全面排查整改价格不规范问题。双节期间,西昌市市场监督管理局将加大线上线下巡查、抽查力度,畅通12315市场监管投诉举报热线、12345政务服务便民热线及各线上平台投诉渠道。对经告诫仍拒不整改,存在价格欺诈、哄抬物价、不明码标价等违法行为的,一经查实,依法予以行政处罚;情节严重、社会影响恶劣的,从严处罚并公开曝光,强化警示震慑。
广大消费者和社会各界如发现价格违法行为,请保存订单截图、缴费凭证、沟通记录等证据,通过12315、12345热线或者线上平台投诉渠道,依法维护自身合法权益。
西昌市市场监督管理局
2026年9月20日
来源:西昌发布
编辑:李瑞 代雨珈
责编:邹湘
编审:阿比伊木
终审:沙勇
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